หน้าหลัก
หน้าแรก    การสนับสนุน    การติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับปัญหาการเรียกเก็บเงินหรือการสมัครใช้งาน

การติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับปัญหาการเรียกเก็บเงินหรือการสมัครใช้งาน

 

หัวข้อที่แก้ไขครั้งล่าสุด: 2013-01-21

ในฐานะผู้ดูแลระบบของ Microsoft Office 365 for professionals and small businesses คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากทีมงานฝ่ายสนับสนุนของ Office 365 เกี่ยวกับปัญหาการเรียกเก็บเงินและการสมัครใช้งานทั้งแบบออนไลน์โดยส่งคำขอบริการ หรือโดยพูดคุยโดยตรงกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ เมื่อต้องการพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ ในหน้า ภาพรวมผู้ดูแลระบบ ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ภายใต้ การสนับสนุน ให้คลิก ภาพรวม

การติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยส่งคำขอบริการ

เมื่อคุณส่งคำขอบริการ จะไปถึงตัวแทนฝ่ายสนับสนุนโดยตรง

หากต้องการสร้างคำขอบริการเกี่ยวกับความช่วยเหลือเรื่องการเรียกเก็บเงินและการสมัครใช้งาน โปรดทำดังต่อไปนี้

  1. ในหน้า ผู้ดูแลระบบ ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ภายใต้ การสนับสนุน คลิก คำขอบริการ

  2. ในหน้า คำขอบริการ คลิก คำขอใหม่

  3. ในหน้า คำขอบริการใหม่ ป้อนข้อมูลในกล่องที่จำเป็นในคำขอ โดยให้ข้อมูลเพิ่มเติมมากที่สุดเท่าที่ทำได้เพื่ออธิบายปัญหาของคุณ แนบแฟ้มที่จำเป็นและส่งคำขอของคุณ

    หลังจากส่งคำขอของคุณ คุณจะได้รับการติดต่อจากตัวแทนฝ่ายสนับสนุนทางอีเมล

หากต้องการปรับปรุงและดำเนินการต่างๆ กับคำขอบริการของคุณ ในขณะที่คำขอบริการเปิดอยู่ ให้ดำเนินการใดๆ ต่อไปนี้โดยคลิกที่ลิงก์ที่เกี่ยวข้องภายใต้ สรุปคำขอบริการเรียกเก็บเงินและการจัดการการสมัครใช้งาน ในหน้า ภาพรวมการสนับสนุน

  • ตอบสนองคำขอจากตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
  • ดูสถานะของคำขอบริการซึ่งส่งไปก่อนหน้านี้
  • เพิ่มบันทึกย่อและแฟ้มลงในคำขอบริการที่มีอยู่
  • ปิดคำขอเมื่อปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือคุณไม่ต้องการความช่วยเหลืออีกต่อไป
 

Arrow บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่ แสดงความคิดเห็นให้เราทราบ