Ämnet senast ändrat: 2012-03-28
Om du har försökt att lägga till din domän till Microsoft Office 365 för företag och stött på problem, så fortsätt att läsa här och se om vi tar upp din fråga. Om du fortfarande behöver hjälp kan du gå till Få hjälp med Office 365.
 Obs! |
|---|
| Om att lägga till din egen domän: När du registrerar dig för Office 365 tilldelas du ett domännamn med följande format: contoso.onmicrosoft.com. Du kan fortsätta att använda det initiala domännamnet, eller så kan du lägga till ditt eget anpassade domännamn till Office 365. Mer information finns i Lägg till din domän till Office 365. |
- Jag har ändrat min domän, men Microsoft Office 365 visar inte ändringarna än.
- Jag har lagt till en domän, verifierat den och konfigurerat DNS-posterna på domänregistratorns webbplats. Varför får inte de nya e-postkontona någon post än?
- Jag kan inte verifiera mitt domännamn. Hur tar jag reda på vad som är fel?
- Jag har lagt till och verifierat min domän, men det nya domännamnet fungerar inte för befintliga användares e-postadresser.
På grund av det sätt som uppdateringar sprids på i domännamnssystemet (DNS) kan det ta upp till 72 timmar innan de ändringar du gör hos en domänregistrator eller ett webbhotell sprids helt på Internet och du kan börja använda ditt domännamn med dina tjänster.
Dessutom måste de ändringar du gör hos domänregistratorn vara helt korrekta. Om du går tillbaka för att korrigera ett fel kan det ändå ta flera dagar för den uppdaterade inställningen att visas på din Office 365-webbplats.
Hur lång tid det? Det beror delvis på den TTL-inställning (time to live) du har angett för den DNS-post som du ersätter eller uppdaterar. Tills TTL-tiden förfaller kommer Internet-servrar som har sparat tidigare data i cacheminnet inte att be den auktoritativa namnservern att efterfråga det nya värdet.
När du har lagt till eller uppaterat DNS-posterna för din domän kan det ta upp till 72 timmar innan ändringarna träder i kraft.
Dessutom måste inställningsinformationen vara exakt korrekt på domänregistratorns webbplats. Dubbelkolla dina inställningar och se till att du låter tillräckligt lång tid löpa för att de ändrade DNS-posterna ska kunna spridas i systemet.
Ett sätt att spåra fel är att använda domänens felsökningsguide. Gör följande för att starta guiden: Klicka på Domäner i Office 365 på administratörssidan. Markera det domännamn som du vill verifiera och klicka sedan på Felsök.
Felsökningsguiden ber dig uppge information om var du befinner dig i verifieringsprocessen och ger dig sedan information för att hjälpa dig att slutföra verifieringen.
Om du lägger till ditt anpassade domännamn till Office 365 efter det att du redan har lagt till användarkonton eller arbetat på din Office 365-webbplats, kan du behöva göra uppdateringar för att kunna använda det nya domännamnet. Du behöver t.ex. ändra dina användares konton så att deras e-postadresser använder din anpassade domän. Mer information om hur du uppdaterar dina användares e-postkonton finns i Skapa eller redigera användare.
