Säga upp min prenumeration

Ämnet senast ändrat: 2012-11-19

Som administratör för Microsoft Office 365 för experter och småföretag kan du annullera din prenumeration. Annulleringen träder i kraft i samband med nästa faktureringscykel.

Obs!
Det går inte att avbryta en provprenumeration. All data som är associerad med provprenumerationen tas bort permanent när utvärderingsperioden är slut.

Du kan återinföra din prenumeration på två sätt:

Om du vill återinföra din prenumeration innan nästa faktureringscykel börjar kan du följa anvisningarna i det här avsnittet.
Om du vill återinföra prenumerationen, men tidpunkten är efter nästa faktureringscykel, ska du kontakta supporten på telefon inom 90 dagar efter annulleringen. Ta reda på telefonnummer och öppettider för din plats.

Viktigt!
Vidta dessa åtgärder innan du annullerar din prenumeration: Ta bort domäner från Office 365: Om du har lagt till dina egna domännamn för din organisation för att användas med Office 365 måste du ta bort dessa domäner. Spara dina data: När du har annullerat din prenumeration tas alla data som kopplats till dina onlinetjänster, t.ex. e-post och eventuella dokument på gruppwebbplatser, bort 90 dagar efter annulleringen. Om du behöver dina data från några av Office 365-tjänsterna, hämtar och sparar du filerna på någon annan plats innan nästa faktureringscykel börjar när din prenumeration har annullerats. Om du vill flytta dina e-postmeddelanden, kontakter, uppgifter och kalenderinformation till ett annat konto kan du läsa mer i Använda Outlook för att flytta data mellan konton. Om du vill spara ett SharePoint-dokumentbibliotek eller listinnehåll, t.ex. kontakter, från en SharePoint Online-miljö för fildelning eller till en lokal dator, kan du läsa mer i Manuell migrering av SharePoint Online-innehåll.

Viktigt!

Vidta dessa åtgärder innan du annullerar din prenumeration:

Ta bort domäner från Office 365: Om du har lagt till dina egna domännamn för din organisation för att användas med Office 365 måste du ta bort dessa domäner.
Spara dina data: När du har annullerat din prenumeration tas alla data som kopplats till dina onlinetjänster, t.ex. e-post och eventuella dokument på gruppwebbplatser, bort 90 dagar efter annulleringen. Om du behöver dina data från några av Office 365-tjänsterna, hämtar och sparar du filerna på någon annan plats innan nästa faktureringscykel börjar när din prenumeration har annullerats. Om du vill flytta dina e-postmeddelanden, kontakter, uppgifter och kalenderinformation till ett annat konto kan du läsa mer i Använda Outlook för att flytta data mellan konton. Om du vill spara ett SharePoint-dokumentbibliotek eller listinnehåll, t.ex. kontakter, från en SharePoint Online-miljö för fildelning eller till en lokal dator, kan du läsa mer i Manuell migrering av SharePoint Online-innehåll.

Vad vill du göra?

Annullera min prenumeration
Återställa min prenumeration

Annullera min prenumeration

Obs!
Om du är administratör för Microsoft Office 365 for enterprises måste du använda en annan metod. Se Avbryt min prenumeration.

Om du vill annullera din prenumeration följer du anvisningarna i följande tabell.

Logga in på kundportalen.	1. Logga in till Office 365 med ditt användar-ID.
Gå till administrationssidan.	2. Klicka på Admin i sidhuvudet.
Öppna prenumerationen som du håller på att annullera.	3. Klicka på Inköp i det vänstra navigeringsfönstret under Prenumerationer. 4. Klicka på Microsoft Office 365 (alternativ P1) på sidan Fakturering och prenumerationshantering.
Annullera prenumerationen.	5. Klicka på Annullera denna prenumeration på sidan Prenumerationsinformation. 6. Notera datumen för när prenumerationen upphör och dina data tas bort och klicka på Nästa. 7. Markera lämplig kryssruta och klicka sedan på Avbryt prenumeration. Du kan informera oss om dina skäl för att avbryta prenumerationen under Ytterligare kommentarer.

Återställa min prenumeration

Om du följde stegen ovan när du annullerade din prenumeration, men sedan ångrade dig, eller kände att du behövde mer tid, kan du återställa prenumerationen innan nästa faktureringscykel startar och din prenumeration avbryts. Följ anvisningarna i följande tabell.

Logga in på kundportalen.	1. Logga in till Office 365 med ditt användar-ID.
Gå till administrationssidan.	2. Klicka på Admin i sidhuvudet.
Öppna den prenumeration du vill återställa.	3. Klicka på Hantera i det vänstra navigeringsfönstret under Prenumerationer. 4. Klicka på Microsoft Office 365 (alternativ P1) på sidan Fakturering och prenumerationshantering.
Återställ prenumerationen.	5. Klicka på Återaktivera på sidan Prenumerationsinformation.

Se även

Koncept

Köpa prenumerationer till ditt företag
Ändra licenser eller lagringsutrymme för dina prenumerationer
Om utgångna prenumerationer

Fick du hjälp genom den här artikeln? Ge oss dina synpunkter

Juridisk information

Sekretess

Community