Tema koja je poslednja izmenjena: 2012-12-12
Ako ste administrator sistema Microsoft Office 365 za preduzeća i zaboravili ste lozinku, možete da je ponovo postavite. Samo administratori mogu ponovo da postavljaju lozinke. Možete to da zatražite i od administratora za upravljanje korisnicima ili globalnog administratora. Za više informacija o tome kako administrator može ponovo da postavi lozinku pogledajte članak Ponovno postavljanje lozinke korisnika.
 Važno: |
|---|
| Da biste poništili sopstvenu lozinku, trebalo bi da ste već naveli alternativnu e-adresu i broj mobilnog telefona (važi za pojedine administratore) omogućenog za prijem tekstualnih poruka. Uputstva o tome kako da ove informacije dodate korisničkom nalogu pronaći ćete u članku Kreiranje ili uređivanje korisnika. |
Da biste ponovo postavili lozinku, postupite na sledeći način:
-
Na stranici za prijavljivanje u Office 365 kliknite na dugme Zaboravili ste lozinku? Ako ga ne vidite, kliknite na svoje korisničko ID.
-
Na prvoj stranici čarobnjaka Poništavanje lozinke izaberite odgovarajuću opciju i kliknite na dugme Dalje.
-
Na stranici Verifikacija korisnika unesite user ID i znakove za verifikaciju, a zatim kliknite na dugme Dalje.
Na alternativnu e-adresu ćete dobiti e-poruku sa uputstvima.
-
Pročitajte uputstva iz e-poruke, a zatim kliknite na vezu Poništi lozinku odmah.
-
Kada kliknete na vezu iz e-poruke, preko mobilnog telefona ćete dobiti bezbednosni kôd samo ako se nešto od sledećeg odnosi na vas:
-
Vaša organizacija ima prilagođeni domen koji ste podesili za korišćenje uz Office 365.
-
Vaš Office 365 nalog se sinhronizuje putem sinhronizacije domena.
U suprotnom možete preći na 7. korak.
Važno: Na e-poruku i tekstualnu poruku morate da odgovorite u roku od 10 minuta. Proces poništavanja dovršite na istom računaru i u okviru iste sesije pregledača. Ako zatvorite prozor pregledača ili ne odgovorite u roku od 10 minuta, moraćete ponovo da pokrenete proces. -
Vaša organizacija ima prilagođeni domen koji ste podesili za korišćenje uz Office 365.
-
U čarobnjaku, na stranici Verifikacija preko mobilnog telefona unesite bezbednosni kôd koji ste dobili preko mobilnog telefona.
-
Na stranici Kreiranje nove lozinke unesite novu lozinku, potvrdite je i kliknite na dugme Završi.
-
Kada ponovo postavite lozinku, kliknite na vezu u čarobnjaku da biste se vratili na stranicu za prijavljivanje na sistem Office 365 i prijavite se pomoću nove lozinke.
Napomena: Kad vam se promeni lozinka u sistemu Office 365, obavezno je ažurirajte i u programu za e-poštu na telefonu ili računaru kako bi se podudarala sa novom lozinkom.
Koncepti
Ponovno postavljanje lozinke korisnikaDrugi resursi
[Video zapis] Samostalno ponovno postavljanje lozinke za administratore u sistemu Office 365[Video zapis] Rešavanje problema prilikom samostalnog ponovnog postavljanja lozinke za administratore u sistemu Office 365
Greška prilikom samostalnog ponovnog postavljanja lozinke u sistemu Office 365: „Obratite se administratoru da biste ponovo postavili lozinku“
Greška prilikom samostalnog ponovnog postavljanja lozinke u sistemu Office 365: „Nevažeći bezbednosni kôd“
