Tema zadnjič spremenjena: 2012-12-12
Če ste skrbnik za Microsoft Office 365 za velika poslovna okolja in ste pozabili svoje geslo, ga lahko ponastavite. Lastna gesla lahko ponastavijo samo skrbniki. Lahko prosite tudi skrbnika za upravljanje uporabnikov ali splošnega skrbnika, da ga ponastavi namesto vas. Več o tem, kako skrbnik ponastavi vaše geslo, preberite v razdelku Ponastavitev uporabniškega gesla.
Pomembno: |
|---|
| Da lahko ponastavite svoje geslo, ste morali navesti nadomestni e-poštni naslov, nekateri skrbniki pa tudi številko mobilnega telefona, kamor lahko prejmejo besedilna sporočila. Navodila, kako te podatke dodate v uporabniški račun, si oglejte v Ustvarjanje in urejanje uporabnikov. |
Lastno geslo ponastavite tako:
-
Na strani storitve Office 365 za vpis kliknite Ali ste pozabili geslo? Če vprašanja ne vidite, kliknite svoj uporabniški ID.
-
Na prvi strani čarovnika za ponastavitev gesla kliknite ustrezno možnost in Naprej.
-
Na strani Preverjanje uporabnika vnesite svoj user ID in znake za preverjanje ter kliknite Naprej.
E-poštno sporočilo z navodili bo poslano na vaš nadomestni e-poštni naslov.
-
Preberite navodila v e-poštnem sporočilu in kliknite povezavo Ponastavi geslo zdaj.
-
Ko kliknete povezavo v e-poštnem sporočilu, na mobilni telefon prejmete varnostno kodo le, če za vas velja nekaj od tega ali oboje:
-
Vaša organizacija ima domeno po meri, ki ste jo nastavili za uporabo s storitvijo Office 365.
-
Vaš račun za Office 365 se sinhronizira s sinhronizacijo imenika.
Sicer lahko preskočite na 7. korak.
Pomembno: Na e-poštno in besedilno sporočilo morate odgovoriti v 10 minutah. Ponastavitev morate dokončati z istim računalnikom in v isti seji brskalnika. Če zaprete okno brskalnika ali če ne odgovorite v 10 minutah, boste morali postopek začeti znova. -
Vaša organizacija ima domeno po meri, ki ste jo nastavili za uporabo s storitvijo Office 365.
-
V čarovniku na strani Preverjanje z mobilnim telefonom vnesite varnostno kodo, ki ste jo prejeli na mobilni telefon.
-
Na strani Ustvarjanje novega gesla vnesite novo geslo, potrdite ga in kliknite Dokončaj.
-
Ko je geslo ponastavljeno, kliknite povezavo v čarovniku, da se vrnete na stran za vpis v Office 365, kjer se lahko vpišete z novim geslom.
Opomba: Ko je vaše geslo v storitvi Office 365 spremenjeno, ne pozabite posodobiti tudi gesla v telefonu in namiznem programu za e-pošto, da se bo ujemalo z novim geslom za račun.
Koncepti
Ponastavitev uporabniškega geslaDrugi viri
[Video] Ponastavljanje lastnih gesel za skrbnike v storitvi Office 365[Video] Odpravljanje težav pri ponastavljanju lastnih gesel za skrbnike v storitvi Office 365
Napaka pri ponastavljanju lastnega gesla v storitvi Office 365: »Obrnite se na skrbnika, če želite ponastaviti svoje geslo«
Napaka pri ponastavljanju lastnega gesla v storitvi Office 365: »Neveljavna varnostna koda«








