Ultima modificare a subiectului: 2012-12-12
Dacă sunteți administrator al Microsoft Office 365 pentru întreprinderiși ați uitat parola, aveți posibilitatea să vă reinițializați parola. Numai administratorii își pot reinițializa parolele. De asemenea, îi puteți solicita unui administrator care gestionează utilizatorii sau unui administrator general să vă reinițializeze parola. Pentru mai multe informații despre modul în care un administrator își poate reinițializa parola, consultați Reinițializarea parolei unui utilizator.
 Important: |
|---|
| Pentru a vă reinițializa parola, trebuie să fi furnizat deja o adresă de e-mail alternativă și, pentru unii administratori, un număr de telefon mobil care poate primi mesaje text. Pentru instrucțiuni despre modul cum se adaugă aceste informații la un cont de utilizator, consultați Crearea sau editarea utilizatorilor. |
Pentru a reinițializa parola, procedați astfel:
-
În pagina de Conectare Office 365, faceți clic pe Ați uitat parola?Dacă nu o vedeți, faceți clic pe ID-ul de utilizator.
-
Pe prima pagină a expertului Reinițializare parolă, faceți clic pe opțiunea corespunzătoare și faceți clic pe Următorul.
-
În pagina de verificare a utilizatorului, tastați-vă propriul user IDși caracterele pentru verificare, apoi faceți clic pe Următorul.
Un e-mail cu instrucțiuni este trimis la adresa de e-mail alternativă.
-
Citiți instrucțiunile din mesajul de e-mail, apoi faceți clic pe Reinițializare parolă.
-
Când faceți clic pe linkul din e-mail, la telefonul dvs. mobil se trimite un cod de securitate, numai dacă una sau amândouă dintre următoarele condiții sunt valabile:
-
Organizația dvs. are un domeniu particularizat pe care l-ați configurat să îl utilizați cu
Office 365.
-
Contul
Office 365este sincronizat prin sincronizarea directorului.
În caz contrar, puteți să treceți la Pasul 7.
Important: Trebuie să răspundeți într-un interval de 10 minute la e-mail și la mesajul text. Terminați procesul de reinițializare, utilizând același computer și aceeași sesiune de browser. Dacă ați închis fereastra de browser sau ați așteptat mai mult de 10 minute pentru a răspunde, va trebui să reîncepeți procesul. -
Organizația dvs. are un domeniu particularizat pe care l-ați configurat să îl utilizați cu
Office 365.
-
În expert, pe pagina Verificare telefon mobil, tastați codul de securitatepe care l-ați primit pe telefonul mobil.
-
Pe pagina Creați o parolă nouă, introduceți o parolă nouă, confirmați parola nouă, apoi faceți clic pe Terminare.
-
După ce parola dvs. a fost reinițializată, faceți clic pe linkul din expert pentru a vă întoarce la pagina de sign in Office 365și faceți sign in cu noua parolă.
Notă: Atunci când parola dvs. este modificată în Office 365, aveți grijă să vă actualizați și parola din programul de e-mail de pe telefon și de pe desktop pentru a corespunde noii parole.
Concepte
Reinițializarea parolei unui utilizatorAlte resurse
[Video] Efectuarea reinițializării manuale a parolei de administrator în Office 365[Video] Depanarea reinițializării manuale a parolei de administrator în Office 365
Eroare de reinițializare manuală a parolei în Office 365: „Contactați un administrator pentru a vă reinițializa parola”
Eroare de reinițializare manuală a parolei în Office 365: „Cod de securitate nevalid”
