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Repor a palavra-passe de um utilizador

 

Última modificação do tópico: 2012-12-12

Na qualidade de administrador, pode repor as palavras-passe dos utilizadores caso estes se esqueçam delas. As palavras-passe atribuídas por si são temporárias; os utilizadores têm de alterá-las na próxima vez que iniciarem sessão.

Só os administradores globais, os administradores da gestão de utilizadores e os administradores de palavras-passe podem repor as palavras-passe dos utilizadores e de outros administradores. A reposição de palavras-passe tem as seguintes restrições:

  • Os administradores de palavras-passe só podem repor as palavras-passe dos utilizadores e de outros administradores de palavras-passe.
  • Os administradores da gestão de utilizadores não podem repor as palavras-passe dos administradores de faturação, globais e de serviços.

Para repor a palavra-passe de um utilizador, efetue o seguinte procedimento:

  1. No cabeçalho, clique em Admin.

  2. No painel esquerdo, em Gestão, clique em Utilizadores.

  3. Na página Utilizadores, selecione a caixa de verificação junto ao utilizador cuja palavra-passe pretende alterar e, em seguida, clique em Repor palavra-passe.

  4. Para enviar a palavra-passe temporária para si próprio ou para outros contactos, na página Enviar resultados por correio eletrónico, selecione a caixa de verificação Enviar mensagem de correio eletrónico e escreva os endereços de correio eletrónico dos destinatários. Introduza os endereços de correio eletrónico separados por ponto e vírgula (;). É possível introduzir até cinco endereços de correio eletrónico.

  5. Clique em Repor palavra-passe. O Office 365 gera uma palavra-passe automaticamente e envia-a para os endereços de correio eletrónico especificados.

  6. Na página Resultados, clique em Concluir.

    noteNota:
    Quando a password de um utilizador é alterada no Office 365, certifique-se de que também é atualizada a palavra-passe no telefone e no programa de correio eletrónico do ambiente de trabalho para corresponder à nova palavra-passe.
Repor a palavra-passe de administradores

Os administradores podem repor a própria palavra-passe, mas apenas se tiverem fornecido um endereço de correio eletrónico alternativo e, no caso de alguns administradores, um número de telemóvel com capacidade para receber mensagens de texto.

noteNota:
Apenas necessita de um telemóvel que possa receber mensagens de texto para repor palavras-passe se for aplicável uma ou ambas as condições:
  • A sua organização possui um domínio personalizado que configurou para ser utilizado com o Office 365.
  • A sua conta do Office 365 é sincronizada através da sincronização de diretórios.

Para mais informações sobre a reposição da palavra-passe de administrador, consulte Repor a palavra-passe de administrador.

Para mais informações sobre como configurar uma conta de administrador para que este possa repor a própria palavra-passe, consulte Atribuir funções de administrador.

 

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