Para que os vídeos no funcionem correctamente, tem de ter instalado no computador o Adobe Flash Player 9 ou posterior, ou o Microsoft Silverlight 3 ou posterior. Se tiver instalado no computador o Adobe Flash Player 9 ou posterior, ou o Microsoft Silverlight 3 ou posterior, e os vídeos continuarem a não funcionar, poderá ser necessário desinstalar e reinstalar o Adobe Flash Player ou Microsoft Silverlight.
Para desinstalar e reinstalar o Adobe Flash Player:
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Siga as instruções de desinstalação apresentadas em Como desinstalar o Adobe Flash Player.
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Reinstale o Adobe Flash Player a partir de Como reinstalar o Adobe Flash Player.
Para desinstalar e reinstalar o Microsoft Silverlight:
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Certifique-se de que iniciou sessão no seu computador como administrador e de que fechou quaisquer janelas do browser que estivessem abertas.
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No menu Iniciar do Microsoft Windows, abra o Painel de Controlo.
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No Windows XP ou anterior, faça duplo clique em Adicionar/Remover Programas.
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No Windows Vista ou posterior, em Programas, clique em Desinstalar um programa.
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Na lista de programas, clique em Microsoft Silverlight, clique em Remover ou em Desinstalar e, depois, siga as instruções apresentadas no ecrã para desinstalar o Microsoft Silverlight.
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Reinstale o Microsoft Silverlight a partir de Começar - Instalar o Silverlight.
 Observação |
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