Startpagina
Start    Ondersteuning    Ondersteuning voor Office 365

Ondersteuning voor Office 365

 

Onderwerp laatst gewijzigd op: 2012-03-22

U kunt als beheerder op verschillende manieren informatie krijgen over het werken met Microsoft Office 365 voor ondernemingen. Afhankelijk van de manier waarop uw organisatie Office 365 heeft gekocht, zijn er verschillende ondersteuningsopties beschikbaar.

Als uw organisatie Office 365 rechtstreeks bij Microsoft heeft gekocht, hebt u deze mogelijkheden.

  • U kunt zoeken in de Help-artikelen. De meest voorkomende vragen en taken worden beschreven in de Help-artikelen. Als u deze hulpbronnen wilt doorzoeken, typt u op de pagina Overzicht van ondersteuning bij Help en community een vraag of tekst in het zoekvak.
  • Problemen oplossen. Klik boven aan de startpagina van het onderdeel Community op Problemen oplossen. Volg de stappen in het hulpprogramma Probleemoplossing om mogelijke oplossingen te vinden voor enkele veelvoorkomende problemen met Office 365 en services zoals Lync Online of SharePoint Online.
  • U kunt berichten lezen en plaatsen op het communityforum. Het communityforum is een plek waar iedereen die werkt met Office 365 vragen kan stellen, die dan door andere gebruikers worden beantwoord. Kijk voordat u een vraag gaat stellen of deze al niet eerder is geplaatst en beantwoord.
  • U kunt het blog lezen. Het team van Office 365 houdt een blog bij met informatie over nieuwe functies en oplossingen voor veelvoorkomende problemen.
  • Contact opnemen met de technische ondersteuning. Als u het antwoord op een vraag niet hebt kunnen vinden door de bovenstaande stappen uit te voeren, kunt u een serviceaanvraag indienen of Contact opnemen met de ondersteuning voor een technisch probleem.
  • Contact opnemen met de ondersteuning voor vragen over de facturering en abonnementen. Als u een serviceaanvraag wilt indienen of telefonisch wilt overleggen met een ondersteuningsmedewerker, raadpleegt u het artikel Contact opnemen met de ondersteuning voor een probleem met facturering of een abonnement.

Als uw organisatie Office 365 niet rechtstreeks bij Microsoft heeft gekocht, hebt u deze mogelijkheden.

  • Contact opnemen met uw Microsoft-partner. Hoewel het niet mogelijk is om voor vragen rechtstreeks contact op te nemen met de ondersteuning van Office 365, kunt u wel contact opnemen met de Microsoft-partner die u hebt aangewezen als gedelegeerd beheerder. U kunt als volgt zien wie uw partner is:

    1. Klik in de koptekst op Beheerder.
    2. Klik in het linkerdeelvenster onder Ondersteuning op Overzicht.
    3. Klik op de pagina Overzicht van ondersteuning op Uw gedelegeerde beheerders beheren.
  • U kunt zoeken in de Help-artikelen. De meest voorkomende vragen en taken worden beschreven in de Help-artikelen. Als u deze hulpbronnen wilt doorzoeken, typt u op de pagina Overzicht van ondersteuning bij Help en community een vraag of tekst in het zoekvak.
  • Problemen oplossen. Klik boven aan de startpagina van het onderdeel Community op Problemen oplossen. Volg de stappen in het hulpprogramma Probleemoplossing om mogelijke oplossingen te vinden voor enkele veelvoorkomende problemen met Office 365 en services zoals Lync Online of SharePoint Online.
  • U kunt berichten lezen en plaatsen op het communityforum. Het communityforum is een plek waar iedereen die werkt met Office 365 vragen kan stellen, die dan door andere gebruikers worden beantwoord. Kijk voordat u een vraag gaat stellen of deze al niet eerder is geplaatst en beantwoord.
  • U kunt het blog lezen. Het team van Office 365 houdt een blog bij met informatie over nieuwe functies en oplossingen voor veelvoorkomende problemen.

Gebruikers hebben de beschikking over verschillende Help-opties. Zie Ondersteuning voor Office 365 voor meer informatie.

Zie ook

Concepten

Aanmelden bij Office 365

 

Arrow Was dit artikel hulpvol? Laat ons weten wat u vindt
Microsoft
©2014 Microsoft Corporation
|