Emne sist oppdatert: 2012-12-12
Hvis du er administrator for Microsoft Office 365 for virksomheter og har glemt passordet, kan du tilbakestille ditt eget passord. Bare administratorer kan tilbakestille sine egne passord. Du kan også be en annen administrator om å tilbakestille passordet for deg. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan en administrator kan tilbakestille passordet, kan du se Tilbakestille passordet til en bruker.
 Viktig! |
|---|
| Hvis du vil tilbakestille ditt eget passord, må du allerede ha oppgitt en alternativ e-postadresse og et mobilnummer som er aktivert med tekstmeldinger. Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du legger til denne informasjonen på en brukerkonto, kan du se Opprette eller redigere brukere. |
Gjør følgende for å tilbakestille passordet ditt:
-
På Office 365innloggings -siden, klikk Glemt passord? Hvis du ikke ser det, klikk på din bruker-ID.
-
På den første siden i Tilbakestill ditt passord -veiviseren, velg det aktuelle alternativet og klikkNeste.
-
Skriv inn user ID og tegnene for bekreftelse på siden for bekreftelse av bruker, og klikk deretter Neste.
Du mottar en e-post med instruksjoner til den alternative e-postadressen.
-
Les instruksjonene i e-postmeldingen, og klikk deretter på koblingen Tilbakestill passordet.
-
Når du klikker på koblingen i e-postmeldingen, blir det sendt en sikkerhetskode til mobiltelefonen, kun om en eller begge av følgende gjelder for deg:
-
Din organisasjonen har et tilpasset domene som du har satt opp til å bruke med Office 365.
-
Din Office 365 konto er synkronisert gjennom katalogsynkronisering.
Hvis ikke kan du hoppe til trinn 7.
Viktig! Du må svare på e-posten eller tekstmeldingen innen ti minutter. Fullfør tilbakestillingen i samme datamaskin- og webleserøkt. Hvis du lukker webleservinduet, eller du bruker mer enn ti minutter på å svare, må du starte prosessen på nytt. -
Din organisasjonen har et tilpasset domene som du har satt opp til å bruke med Office 365.
-
I veiviseren skriver du inn sikkerhetskoden du mottok på mobiltelefonen, på siden for bekreftelse av mobiltelefon.
-
På siden Opprett nytt passord skriver du inn et nytt passord, bekrefter det nye passordet og klikker Fullfør.
-
Når passordet er tilbakestilt, klikker du koblingen i veiviseren for å gå tilbake til påloggingssiden til Office 365 og logge på med det nye passordet.
Obs! Når passordet ditt endres i Office 365, må du oppdatere passordet på telefonen og e-postprogrammet på skrivebordet de, så de samsvarer med det nye passordet.
Konsepter
Tilbakestille passordet til en brukerAndre ressurser
[[Video] Utføre tilbakestillinger av selvbetjente administratorpassord i Office 365>[Video] Feilsøke tilbakestillinger av selvbetjente administratorpassord i Office 365
Feil under tilbakestilling av selvbetjent passord i Office 365: Kontakt en administrator for å tilbakestille passordet
Feil under tilbakestilling av selvbetjent passord i Office 365: Ugyldig sikkerhetskode
