Hjem
Hjem    Kundestøtte    Få kundestøtte for Office 365

Få kundestøtte for Office 365

 

Emne sist oppdatert: 2012-03-22

Det finnes mange måter du som administrator kan få hjelp med Microsoft Office 365 for virksomheter på. Ulike kundestøttealternativer er tilgjengelige, avhengig av hvordan organisasjonen kjøpte Office 365.

Hvis organisasjonen kjøpte Office 365 direkte fra Microsoft, kan du gjøre følgende:

  • Søke i hjelpeartiklene. De vanligste spørsmålene og oppgavene omtales i hjelpeartiklene. Hvis du vil søke i disse kildene, skriver du inn et spørsmål eller en setning i søkeboksen på siden Oversikt over kundestøtte i delen Hjelp og gruppe.
  • Feilsøke. Klikk Feilsøking øverst på Gruppe-hjemmesiden. Følg trinnene i feilsøkingsverktøyet for å finne mulige løsninger på noen vanlige problemer med Office 365 og tjenester som Lync Online eller SharePoint Online.
  • Lese og poste artikler i gruppeforumet. I gruppeforumet kan alle som bruker Office 365, legge inn spørsmål som andre kan svare på. Før du legger til spørsmålet, kan du se om andre allerede har stilt samme spørsmål.
  • Lese gruppebloggen.Office 365-gruppen skriver en blogg som setter fokus på nye funksjoner og løsninger på vanlige problemer.
  • Kontakte kundestøtte. Hvis du har forsøkt alle alternativene ovenfor og fortsatt trenger hjelp med å løse et teknisk problem, kan du sende en serviceforespørsel eller kontakte kundestøtte på telefon. Se Kontakte kundestøtte for et teknisk problem.
  • Kontakte kundestøtte for fakturering og abonnement. Hvis du vil sende en serviceforespørsel eller kontakte en kundestøtterepresentant på telefon, kan du se Kontakte kundestøtte for et problem med fakturering eller abonnement.

Hvis organisasjonen ikke kjøpte Office 365 direkte fra Microsoft, kan du gjøre følgende:

  • Kontakte Microsoft-partneren. Selv om du ikke kan kontakte kundestøtte for Office 365 direkte, kan du kontakte Microsoft-partneren du har angitt som delegert administrator, for å få hjelp. Slik finner du partneren din:

    1. Klikk Administrator i overskriften.
    2. Klikk Oversikt i venstre rute under Kundestøtte.
    3. Klikk Behandle delegerte administratorer på siden Oversikt over kundestøtte.
  • Søke i hjelpeartiklene. De vanligste spørsmålene og oppgavene omtales i hjelpeartiklene. Hvis du vil søke i disse kildene, skriver du inn et spørsmål eller en setning i søkeboksen på siden Oversikt over kundestøtte i delen Hjelp og gruppe.
  • Feilsøke. Klikk Feilsøking øverst på Gruppe-hjemmesiden. Følg trinnene i feilsøkingsverktøyet for å finne mulige løsninger på noen vanlige problemer med Office 365 og tjenester som Lync Online eller SharePoint Online.
  • Lese og poste artikler i gruppeforumet. I gruppeforumet kan alle som bruker Office 365, legge inn spørsmål som andre kan svare på. Før du legger til spørsmålet, kan du se om andre allerede har stilt samme spørsmål.
  • Lese gruppebloggen. Office 365-gruppen skriver enblogg som setter fokus på nye funksjoner og løsninger på vanlige problemer.

Ulike hjelpealternativer er tilgjengelige for brukere. Du kan lære om disse alternativene på Få hjelp med Office 365.

Se også

Konsepter

Logge på Office 365

 

Arrow Var denne artikkelen nyttig? Fortell oss hva du mener
Microsoft
©2014 Microsoft Corporation
|