管理者のパスワードを再設定する

自分のパスワードを再設定するには、以下の操作を行います。

1. Office 365 のサインイン ページで、[パスワードを忘れた場合] をクリックします。このオプションが表示されない場合は、ユーザー ID をクリックします。

2. [パスワードの再設定] ウィザードの最初のページで該当するオプションをクリックし、[次へ] をクリックします。

3. [ユーザー確認] ページで、user ID と確認のための文字を入力し、[次へ] をクリックします。

   手順の記載された電子メールが、連絡用の電子メール アドレスに送信されます。

4. 電子メール メッセージに記載されている手順を読み、[今すぐパスワードを再設定する] をクリックします。

5. 次のいずれか、または両方に該当する場合に限り、電子メール メッセージ内のリンクをクリックすると、携帯電話にセキュリティ コードが送信されます。

   • 組織に、Office 365 用に設定したカスタム ドメインがある。
     
   • Office 365 アカウントがディレクトリ同期によって同期されている。
     

   それ以外の場合は、手順 7 にスキップできます。

   重要:
   電子メールおよびテキスト メッセージには 10 分以内に対応し、同じコンピューターとブラウザー セッションを使用して、再設定プロセスを完了してください。ブラウザー ウィンドウを閉じた場合、または 10 分以内に対応できない場合は、プロセスをもう一度開始する必要があります。

6. ウィザードの [携帯電話の確認] ページで、携帯電話で受信した [セキュリティ コード] を入力します。

7. [新しいパスワードを作成します] ページで、新しいパスワードを入力し、パスワードを確認入力して、[完了] をクリックします。

8. パスワードが再設定されたら、ウィザードのリンクをクリックして Office 365 のサインイン ページに戻り、新しいパスワードでサインインします。

   注意:
   Office 365 のパスワードが変更される場合は、新しいパスワードと一致するように、電話およびデスクトップ電子メール プログラムのパスワードも必ず更新してください。

パスワードの再設定に必要な携帯電話番号および電子メール アドレスを登録していなかった場合は、 サービス リクエストを送信してパスワードの再設定を要求します。

概念

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