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管理者のパスワードを再設定する

 

トピックの最終更新: 2013-11-25

Microsoft Office 365 for professionals and small businesses の管理者が自分のパスワードを忘れた場合、Office 365 のログオン ページで [アカウントにアクセスできませんか?] をクリックして、自分のパスワードを再設定することができます。管理者のパスワードを再設定できるのは管理者のみです。ある管理者が別の管理者に依頼して、パスワードを再設定してもらうこともできます。管理者がパスワードを再設定する方法について詳しくは、「ユーザーのパスワードを再設定する」を参照してください。

important重要:
管理者が自分のパスワードを再設定するには、連絡用の電子メール アドレス、および (管理者によっては) テキスト メッセージを受信できる携帯電話の番号を用意しておく必要があります。連絡用の電子メール アドレスおよび携帯電話の番号を追加する方法については、「ユーザーを作成または編集する」を参照してください。

管理者パスワードを再設定するには、以下の操作を行います。

  1. Office 365 サインイン ページで、[アカウントにアクセスできない場合] をクリックします。[アカウントにアクセスできない場合] リンクが表示されない場合は、ユーザー ID をクリックしてリンクを表示します。

  2. [ユーザー確認] ページで、user ID と確認のための文字を入力し、[次へ] をクリックします。

    パスワードを再設定する方法に関する手順が記載された電子メールが、連絡用の電子メール アドレスに送信されます。

  3. 連絡用電子メール アドレスの電子メールを受信する受信トレイにアクセスしている間、Office 365 ブラウザーのウィンドウを開いたままにします。電子メール メッセージに記載されている手順を読み、[今すぐパスワードを再設定する] をクリックします。

  4. 電子メール メッセージ内のリンクをクリックすると、携帯電話にセキュリティ コードが送信されます (管理者が Office 365 用にカスタム ドメインを設定済みの場合)。

    この要件が該当しない場合、セキュリティ コードは必要ありません。手順 6. までスキップできます。

    important重要:
    電子メールおよびテキスト メッセージには 10 分以内に対応し、同じコンピューターとブラウザー セッションを使用して、再設定プロセスを完了してください。ブラウザー ウィンドウを閉じた場合、または 10 分以内に対応できない場合は、プロセスをもう一度開始する必要があります。
  5. [携帯電話の確認] ページで、携帯電話で受信した [セキュリティ コード] を入力します。

  6. [新しいパスワードを作成します] ページで、新しいパスワードを入力し、新しいパスワードを確認入力して、[完了] をクリックします。

  7. パスワードが再設定されたという確認を受信したら、確認ページのリンクをクリックし、新しいパスワードを使用して Office 365 にサインインします。

    note注意:
    Office 365 のパスワードが変更される場合は、新しいパスワードと一致するように、電話およびデスクトップ電子メール プログラムのパスワードも必ず更新してください。

パスワードの再設定に必要な携帯電話番号および電子メール アドレスを登録していなかった場合は、 サービス リクエストを送信してパスワードの再設定を要求します。

 

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