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Visualizzazione dello stato dei servizi

 

Ultima modifica dell'argomento: 2013-04-22

Gli amministratori di Microsoft Office 365 per aziende possono visualizzare lo stato dei servizi e conoscerne la pianificazione di interventi di manutenzione.

Nella sezione Integrità dei servizi sono presenti le opzioni seguenti:

Il feed RSS Integrità dei servizi consente di accedere in tempo reale agli eventi imprevisti nuovi e aggiornati e a quelli di manutenzione pianificata dei servizi. Il feed RSS viene aggiornato ogni volta che viene aggiunto un nuovo evento o ne viene aggiornato uno esistente. Per la sottoscrizione al feed RSS, fare clic sul collegamento RSS nella pagina Stato corrente.

Visualizza stato corrente

Nella pagina Stato corrente viene fornita la tabella con tutti i servizi e i relativi componenti, visualizzandone lo stato per Oggi e i giorni precedenti. Per ulteriori informazioni, fare clic sulle icone nella tabella.

Per visualizzare lo stato corrente di tutti i servizi

  1. Nell'intestazione fare clic su Amministratore.

  2. Nella pagina Panoramica amministrazione, nel riquadro sinistro in Supporto, fare clic su Integrità dei servizi.

  3. Nella pagina Stato corrente fare clic sulla freccia verso il basso accanto a un servizio per visualizzare i componenti o le funzionalità aggiuntive relative.

  4. Per informazioni dettagliate, fare clic su un'icona.

    Le descrizioni dell'icona Stato corrente e le relative definizioni sono visualizzate nella tabella seguente.

     

    Icona Descrizione icona Definizione

    Disponibilità del servizio normale

    Il servizio è disponibile e non ha subito alcun danno durante il periodo indicato. La presente icona non consente di accedere a informazioni aggiuntive.

    Analisi in corso

    È in corso l'analisi di un potenziale evento imprevisto relativo al servizio. A breve verranno fornite ulteriori informazioni.

    Falso positivo

    Il servizio è integro. Un evento imprevisto potenziale relativo al servizio sottoposto ad analisi non si è verificato.

    Interruzione di servizio

    Il servizio non funziona. Gli utenti non possono accedere a posta elettronica, documenti o informazioni sulla presenza.

    Ripristino del servizio in corso

    L'evento imprevisto relativo al servizio sta per essere risolto.

    Riduzione del servizio

    Il servizio è lento o smette di rispondere per brevi periodi.

    Recupero esteso

    Sono state completate le operazioni per la risoluzione dell'evento imprevisto relativo al servizio. Il ripristino delle normali condizioni per il funzionamento del servizio richiederà tuttavia un periodo di tempo prolungato. Durante questo periodo, il ripristino di alcuni comportamenti del servizio potrebbe richiedere più tempo del normale.

    Servizio ripristinato alla normalità

    Oggi si è verificato un evento imprevisto, ma è stato ripristinato il normale funzionamento del servizio.

    Report post-evento imprevisto pubblicato

    È stato pubblicato un report dell'evento imprevisto relativo al servizio.

    Informazioni aggiuntive

    Nei giorni precedenti, si è verificato un evento imprevisto. Tale evento può essere risolto o rimanere attivo. Per verificare lo stato corrente, fare riferimento alla colonna Oggi.

noteNota:
Data e ora vengono visualizzate in base al fuso orario del proprio paese e, se necessario, l'orario viene convertito in ora legale. Al momento della conversione, è possibile che l'orario della segnalazione dell'evento imprevisto nel proprio paese risulti sfalsato di un'ora, anche nei paesi in cui non è in vigore l'ora legale.
Visualizzazione degli interventi di manutenzione pianificata

È possibile visualizzare maggiori dettagli su un intervento di manutenzione pianificata, comprese data e ora.

  1. Nell'intestazione fare clic su Amministratore.

  2. Nel riquadro sinistro della pagina Amministratore, in Supporto, fare clic su Manutenzione pianificata.

  3. Nella pagina Manutenzione pianificata, fare clic sul collegamento nella colonna Stato per visualizzare ulteriori informazioni.

Traduzione di una spiegazione di Integrità dei servizi nella propria lingua

Se si fa clic su un evento dalla pagina Integrità dei servizi, verranno forniti i Dettagli dell'evento solo in lingua inglese. Per leggere i dettagli in un'altra lingua, si può ottenere la traduzione delle informazioni.

  1. Accedere al servizio di traduzione disponibile sul sito Translator.

  2. Nella pagina Integrità dei servizi fare clic sull'icona che indica l'intervento di assistenza. In Dettagli copiare il testo con la descrizione dell'evento e incollarlo nel riquadro del servizio di traduzione indicato.

  3. In Translator selezionare la lingua verso cui si desidera che il testo venga tradotto, quindi fare clic su Traduci.

 

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