A téma utolsó módosítása: 2013-02-05
Ez a hibaelhárítással foglalkozó cikk azoknak a rendszergazdáknak szól, akik szinkronizálási hibákba ütköznek a Microsoft Office 365 nagyvállalatoknakActive Directory szinkronizálási szolgáltatásának használata során. A Windows Azure Active Directory-szinkronizáló eszköz használatával a vállalat rendszergazdái a helyi Active Directory címtárat folyamatosan szinkronban tarthatják az Office 365 szolgáltatással.
Szinkronizálási hibák előfordulásakor a Címtár-szinkronizáló eszköz e-mailben értesíti a technikai kapcsolattartót (a vállalat Office 365-előfizetését beállító rendszergazdát). A címtár-szinkronizálási üzenetek fogadásának biztosítása érdekében a vállalat technikai kapcsolattartójához adjon meg érvényes e-mail címet.
További hibaelhárítási információkra van szüksége? Tekintse át az alábbi cikkek hibaelhárítási szakaszait:
- Az Office 365 egyszeri bejelentkezés oldaltérképe egyszeri bejelentkezési problémákhoz
- Az Office 365 Címtár-szinkronizálás oldaltérképe az Office 365 címtár-szinkronizálási problémáihoz
A hibák Office 365 szolgáltatáson belüli elhárításával kapcsolatos további segítségért tekintse meg a Technikai támogatás kérése az Office 365 szolgáltatáshoz című témakört.
- A címtár-szinkronizálás aktiválása nem történt meg
- Fel nem ismert vagy érvénytelen adatok a helyi Active Directoryban
- A helyszíni Active Directory módosításai nem jelennek meg az Office 365 szolgáltatásban, és a rendszergazdák nem kapnak hibaüzeneteket sem
- Az objektum frissítése ismétlődő cím vagy helytelenül társított attribútum miatt meghiúsult
- Az objektum frissítése meghiúsult, mert az attribútum túllépte a legnagyobb megengedett hosszúságot
- Az objektum frissítése meghiúsult, mert egy más osztályba tartozó objektummal megegyező proxycímmel rendelkezik
- Az objektum frissítése meghiúsult, mert egy társított attribútum érvénytelen
- Az objektum frissítése érvénytelen többértékű leírásattribútum miatt meghiúsult
- Az objektum frissítése érvénytelen SMTP-proxycím miatt meghiúsult
- Nem lehet kezelni vagy eltávolítani a helyi Active Directory tartományi szolgáltatásokból az Office 365 szolgáltatásba szinkronizált objektumokat
- Egyes Active Directory tartományi szolgáltatásokbeli objektumokat nem lehet az Office 365 szolgáltatással szinkronizálni
- Az Office 365 rendszerbeli címtár-szinkronizálást megakadályozó duplikált vagy érvénytelen attribútumok felderítése
Ha a címtár-szinkronizálás nem lett aktiválva, akkor azt a Rendszergazdai áttekintés lapról aktiválhatja.
A címtár-szinkronizálás aktiválásához kövesse az alábbi lépéseket:
-
A fejlécen kattintson a Rendszergazda hivatkozásra.
-
Kattintson a Rendszergazda lap bal oldali ablaktábláján a Felhasználók hivatkozásra.
-
A lap tetején kattintson az Active Directory-szinkronizálás felirat melletti hivatkozásra.
-
Az Active Directory-szinkronizálás beállítása és kezelése oldal Az Active Directory-szinkronizálás aktiválása felületén kattintson az Aktiválás elemre.
A szinkronizálás során a rendszer a helyi Active Directory minden felhasználói fiókjának minden attribútumában bizonyos elfogadhatósági feltételeket keres. Csak a jól formázott attribútumokat szinkronizálja az Office 365 szolgáltatással. Az attribútumtól függően változik, hogy egyes attribútumok milyen feltételekkel számítanak jól formázottnak. Az e-mail címek például nem lehetnek hosszabbak 256 karakternél, és nem tartalmazhatnak bizonyos nem alfanumerikus karaktereket.
A helyi Active Directory nem kompatibilis adatai által okozott hibákat az alábbi módokon lehet megtalálni:
-
Azok a felhasználók, akik a Microsoft Office Outlook Web Access szolgáltatásba próbálnak belépni, a következő hiba- és kivételüzenetet kapják:
Kivételtípus: Microsoft.Exchange.Data.DataValidationException
Kivételüzenet: „A(z) <Alias_Name> nem érvényes az aliashoz.”
-
A rendszergazda automatikusan e-mailt kap az LDAP-beszúrásokról és a szinkronizálási hibákról.
Ezeknek a hibáknak a javításához telepítse és futtassa a Microsoft Office 365 Deployment Readiness eszközt, vagy tekintse meg ezt a videót (4:14).
Ha a helyszíni Active Directory címtár módosításai (például az új felhasználók hozzáadása vagy a meglévők módosítása) nem jelennek meg az Office 365 szolgáltatásban, akkor lehet, hogy a címtár-szinkronizálási folyamat során hiba történt. A hibajelentések a vállalat technikai kapcsolattartójának lesznek elküldve. Ellenőrizze, hogy a vállalat technikai kapcsolattartójának címe egy rendszergazda érvényes e-mail címe. Ehhez nyissa meg a Office 365 portal webhelyét a böngészőben, lépjen a Rendszergazdai áttekintés lapra, majd a bal oldali navigációs ablak tetején kattintson a vállalat nevére. Az előugró párbeszédpanel listájában megjelenik a vállalat technikai kapcsolattartója.
Lehetséges, hogy az Office 365 szolgáltatásban nem lehet aktiválni valamely objektumot. Ezt okozhatja az, hogy az objektumhoz a helyi Active Directory címtárban társított attribútumok egyike már társítva van egy másik objektumhoz az Office 365 szolgáltatásban. A probléma megoldásához javítsa az attribútumtársítást, vagy távolítsa el az ismétlődő címet.
Az Active Directory-címtárban lévő attribútumokkal kapcsolatos további információkért tekintse meg az alábbi listát: Összes attribútum amelyet az Active Directory határoz meg.
Előfordulhat, hogy az Office 365 szolgáltatásban nem lehet aktiválni valamely objektumot. Ezt okozhatja az, hogy az objektumhoz a helyi Active Directory címtárban társított attribútumok egyike túllépi a legnagyobb megengedett hosszúságot. A probléma megoldásához csökkentse az attribútum hosszát a helyi Active Directory címtárban.
Az Active Directory-címtár attribútumaival kapcsolatos további információkért, beleértve az attribútumok legnagyobb megengedett hosszúságát is, tekintse meg az alábbi listát: Összes attribútum amelyet az Active Directory határoz meg.
Előfordulhat, hogy az Office 365 szolgáltatásban nem lehet aktiválni valamely objektumot. Ezt okozhatja az, hogy az objektum ugyanazzal a proxycímmel rendelkezik, mint az Office 365 szolgáltatással már szinkronizált másik osztályba tartozó objektum. A probléma megoldásához gondosan ellenőrizze az objektum proxycímének értékét, és javítsa ki, illetve távolítsa el az ismétlődő értékeket az Active Directory címtárból vagy az Office 365 szolgáltatásból.
Az Active Directory-címtárban lévő attribútumokkal kapcsolatos további információkért tekintse meg az alábbi listát: Összes attribútum amelyet az Active Directory határoz meg.
Lehetséges, hogy az Office 365 szolgáltatásban nem lehet aktiválni valamely objektumot. Ezt okozhatja az, hogy az objektumhoz érvénytelen értékű attribútum van társítva. A probléma megoldásához javítsa az attribútumértéket.
Az Active Directory-címtárban lévő attribútumokkal kapcsolatos további információkért tekintse meg az alábbi listát: Összes attribútum amelyet az Active Directory határoz meg.
Ha nem sikerül frissíteni egy objektumot az Office 365 szolgáltatásban, azt okozhatja az is, hogy az objektum egyik többértékű leírásattribútuma érvénytelen. Ezt a problémát jelzi, ha az ILM exportálási jelentésében megjelenik a flow-multi-values-to-single-value hibaüzenet. A probléma megoldása érdekében a többértékű leírásattribútumot módosítsa egyértékű leírásattribútumra.
Az Active Directory-címtárban lévő attribútumokkal kapcsolatos további információkért tekintse meg az alábbi listát: Összes attribútum amelyet az Active Directory határoz meg.
Ha nem sikerül frissíteni egy objektumot az Office 365 szolgáltatásban, azt okozhatja az is, hogy az objektummal érvénytelen SMTP-proxycím van társítva. Ez rendszerint akkor következik be, ha az SMTP-proxycím záró szóközöket vagy érvénytelen karaktereket tartalmaz. A probléma megoldása érdekében javítsa ki az érvénytelen SMTP-proxycímet a helyszíni Active Directory címtárban.
