Ponovno postavljanje administratorske lozinke

Da biste ponovo postavili svoju lozinku, napravite sljedeće:

1. Na stranici za prijavu u paket Office 365 kliknite Zaboravili ste lozinku? Ako to ne vidite, kliknite korisnički ID.

2. Na prvoj stranici čarobnjaka Ponovno postavljanje lozinke kliknite odgovarajuću mogućnost i kliknite Dalje.

3. Na stranici Provjera korisnika upišite svoj user ID i znakove za provjeru te kliknite Dalje.

   E-pošta s uputama šalje se na vašu alternativnu adresu e-pošte.

4. Pročitajte upute u poruci e-pošte, a zatim kliknite vezu Sada ponovno postavi lozinku.

5. Kad kliknete vezu u poruci e-pošte, sigurnosni kôd šalje se na vaš mobilni telefon samo ako se na vas primjenjuje jedna ili obje sljedeće tvrdnje:

   • Vaša tvrtka ili ustanova ima prilagođenu domenu koju ste postavili za korištenje sa sustavom Office 365.
     
   • Vaš račun za Office 365 sinkronizira se putem sinkronizacije direktorija.
     

   U suprotnom možete preskočiti na 7. korak.

   Važno:
   Na poruku e-pošte i tekstnu poruku morate odgovoriti u roku od 10 minuta. Postupak vraćanja izvorne lozinke dovršite na istom računalu i u istoj sesiji preglednika. Ako zatvorite prozor preglednika ili ne odgovorite u roku od deset minuta, morat ćete postupak započeti ispočetka.

6. U čarobnjaku na stranici Provjera mobilnog telefona upišite Sigurnosni kôd koji ste primili na mobilni telefon.

7. Na stranici Stvaranje nove lozinke upišite novu lozinku, potvrdite je i kliknite Završi.

8. Nakon ponovnog postavljanja lozinke kliknite vezu u čarobnjaku kako biste se vratili na stranicu za prijavu u paket Office 365 i prijavite se pomoću nove lozinke.

   Napomena:
   Kada promijenite lozinku u sustavu Office 365, morate i lozinku na telefonu te u stolnom programu za e-poštu uskladiti s njom.

Koncepti

Ostali resursi