Développer mon entreprise

• Vérifier les informations sur votre société
  
• Localiser mes clients et les assister
  
• Envoyer les invitations à participer à la version d’évaluation
  
• Créer des offres d’achat
  
• Offrir l’administration déléguée
  
• Administration de votre compte société
  

Avant votre premier contact avec vos clients, nous vous conseillons de vérifier l’exactitude des informations sur votre société. En effet, ces informations, par exemple le numéro de téléphone et l’adresse de messagerie, sont présentées à vos clients en divers emplacements du portail.

Le nom de votre société s’affiche sous forme de lien dans le volet gauche de la page Présentation du partenaire. Cliquez sur ce lien pour afficher les informations se rapportant à votre société. Si vous disposez d’autorisations d’administrateur général, vous pouvez modifier ces informations si nécessaire.

Pour assister vos clients, vous pouvez exécuter des tâches administratives, créer des demandes de service et réinitialiser les mots de passe. Pour savoir comment effectuer ces opérations, entre autres, consultez la rubrique Localiser mes clients et les assister.

Vous pouvez créer des invitations et proposer à vos clients de tester nos services. Une invitation ne peut contenir qu’un seul abonnement d’évaluation. Dans cette invitation, vous pouvez insérer une option vous autorisant à administrer le compte au nom de votre client. Dans ce cas, votre client trouvera bien plus simple de tester les services en tant qu’utilisateur.

Lorsque vous créez une offre d’évaluation, le système crée pour vous une adresse URL. Cette URL n’est pas propre au client mais comprend un code intégré qui vous désigne comme conseiller d’abonnement associé aux services spécifiés. Vous pouvez utiliser cette URL pour plusieurs clients ou un seul. Vous pouvez envoyer l’URL dans un message électronique ou la publier dans votre site Web.

Pour créer une offre d’évaluation, cliquez sur Envoyer les invitations à participer à la version d’évaluation sur la page Présentation du partenaire. Pour plus d’informations sur les offres d’évaluation, consultez la rubrique Créer des offres d’évaluation et d’achat.

Après l’envoi d’offres d’évaluation à vos clients, assurez le suivi par une offre d’achat. Vous pouvez personnaliser cette offre en y incluant les services dont vos clients ont précisément besoin, de même que le nombre de licences utilisateur nécessaires. L’offre d’achat peut également proposer une administration déléguée. La création de l’offre d’achat entraîne celle d’une URL personnalisée comprenant un code intégré qui vous désigne comme conseiller d’abonnement.

Si votre client désire un nombre de licences différent, vous pouvez lui envoyer une nouvelle offre ou le client simplement ajuster le nombre de licences lors de l’achat de l’abonnement.

Pour créer une offre d’achat, cliquez sur Créer des offres d’achat sur la page Présentation du partenaire. Pour plus d’informations sur les offres d’achat, consultez la rubrique Créer des offres d’évaluation et d’achat.

Si certains de vos clients sont déjà abonnés à Microsoft Online Services, vous pouvez leur proposer une assistance plus approfondie via l’administration déléguée. Le rôle d’administrateur délégué vous permet d’administrer le compte au nom de votre client, c’est-à-dire d’effectuer la plupart des tâches administratives à sa place.

Lorsque vous envoyez une offre d’évaluation ou une offre d’achat, vous pouvez proposer l’administration déléguée à vos clients. Vous pouvez également envoyer une offre d’administration déléguée après l’achat d’un abonnement par votre client.

Pour pouvoir administrer les services au nom de votre client, vous devez d’abord obtenir une autorisation de sa part. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Offrir l’administration déléguée.

En tant que partenaire, vous possédez votre propre compte société avec Microsoft Online Services qui inclut des comptes d’utilisateurs. Pour gérer les paramètres d’administrateur et d’utilisateur, accédez à la page Vue d’ensemble de l’administration, puis cliquez sur Utilisateurs dans le volet gauche. Pour en savoir plus, voir Créer, modifier ou supprimer des utilisateurs dans l’aide d’Office 365. Pour plus d’informations sur les rôles d’administrateur et les autorisations, voir Attribution de rôles d’administrateur dans l’aide d’Office 365.

Lorsque vous créez un nouvel utilisateur ou modifiez un utilisateur existant, vous affectez les autorisations appropriées à l’utilisateur dans l’onglet Paramètres :

• Accorder un accès administrateur à votre entreprise : Accordez à l’utilisateur l’accès à la page Vue d’ensemble de l’administration en sélectionnant Oui. Selon le rôle que vous choisissez, l’utilisateur aura des privilèges administratifs différents pour votre propre société.
  
• Accorder un accès administrateur aux sociétés que vous assistez : Autorisez l’accès utilisateur à la page Présentation du partenaire et la possibilité de créer des invitations à participer à des versions d’évaluation et des offres d’achat en sélectionnant Oui.
  
  • Le rôle Administration complète accorde à l’utilisateur des privilèges semblables au rôle d’administrateur général pour les sociétés prises en charge.
    
  • Le rôle Administration limitée accorde à l’utilisateur des privilèges semblables au rôle d’administrateur de mots de passe pour les sociétés prises en charge.
    

Vous devrez peut-être également gérer des domaines et configurer des paramètres de services. La visite guidée pour les administrateurs d’Office 365 dans l’aide d’Office 365 traite ces rubriques et bien d’autres.

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