Pour lancer un diagnostic du modem :
Windows 2000 ou apres
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Quittez tous les programmes et fermez les fenêtres ouvertes.
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Cliquez Démarrer, puis cliquez Lancer.
- Ou -
Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur la boîte Démarrer une recherche.
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Tapez contrôler la téléphonie, puis appuyez sur ENTRÉE.
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Sur l'onglet Modems, sélectionnez le modem pour lequel vous souhaitez effectuer un diagnostic et cliquez sur Propriétés.
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Sur l'onglet Modem, définissez une Vitesse maximale du port de 57600.
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Sur l'onglet Diagnostic, cliquez sur Interroger le modem. Si le modem répond et fonctionne, ses informations sont affichées.
Windows 98, Windows 98 Deuxième Édition, ou Windows Millennium Edition
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Quittez tous les programmes et fermez les fenêtres ouvertes.
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Cliquez Démarrer, puis cliquez Lancer.
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Tapez contrôler la téléphonie, puis appuyez sur ENTRÉE.
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Dans la liste Vitesse maximale, sélectionnez 57600 et cliquez sur OK.
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Sur l'onglet Diagnostics, sélectionnez le port COM à côté du modem pour lequel vous voulez effectuer un diagnostic.
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Cliquez sur Infos supplémentaires. Si le modem répond et fonctionne, ses informations sont affichées.