Avaleht
Avaleht    Tugiteenused    Arveldus- või tellimusprobleemi asjus tugiteenuste osakonda pöördumine

Arveldus- või tellimusprobleemi asjus tugiteenuste osakonda pöördumine

 

Teema viimase muutmise aeg: 2013-01-21

Teenuse Microsoft Office 365 ärikasutajate ja väikeettevõtete jaoks administraatorina saate arvelduse ja tellimustega seotud probleemide lahendamiseks küsida abi Office 365 tootetoe meeskonnalt kas võrgus hooldustaotlusi esitades või otse telefoni teel tugiteenuste esindajaga vesteldes. Tugiteenuste esindajaga telefoni teel rääkimiseks klõpsake lehel Administraatoriülevaade vasaku paani jaotises Tugiteenused nuppu Ülevaade.

Hooldustaotluse esitamine tootetoe saamiseks

Kui esitate hooldustaotluse, saadetakse see otse tugiteenuste osakonna töötajale.

Arvelduse või tellimuste asjus abi saamiseks hooldustaotluse loomiseks tehke järgmist.

  1. Klõpsake lehe Administraator vasakpoolse paani jaotises Tugiteenused nuppu Hooldustaotlused.

  2. Klõpsake lehel Hooldustaotlused nuppu Uus taotlus.

  3. Täitke lehel Uus hooldustaotlus taotluses nõutavad väljad. Sisestage oma probleemi kirjeldamiseks võimalikult palju teavet. Vajaduse korral manustage failid ja esitage siis oma taotlus.

    Pärast taotluse esitamist võtab tugiteenuste osakonna töötaja teiega meili teel ühendust.

Oma hooldustaotluse värskendamiseks ja sellega suhtlemiseks, kui see on avatud, rakendage üks järgnevatest toimingutest, klõpsates lehe Tugiteenuste ülevaade jaotises Arvelduse ja tellimise halduse hooldustaotluste ülevaade asjakohasel lingil.

  • Saate vastata tugiteenuste osakonna töötaja taotlusele täiendava teabe saamiseks.
  • Saate vaadata varem esitatud hooldustaotluste olekut.
  • Saate olemasolevale hooldustaotlusele märkmeid ja faile lisada.
  • Sulgege taotlus, kui teie probleem on lahendatud või te ei vaja enam abi.
 

Arrow Kas sellest artiklist oli abi? Andke meile teada, mida arvate
Microsoft
©2014 Microsoft Corporation
|