Última modificación del tema: 2012-06-05
Como administrador de Microsoft Office 365 para profesionales y pequeñas empresas, podrá usar la página Descripción general de administración para administrar la configuración de su compañía, las cuentas de usuario y los servicios a los que su compañía está suscrita. Para tener acceso a esta página, haga clic en la opción Administrador del encabezado. Desde ella, podrá:
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Crear y administrar usuarios y grupos.
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Administrar los servicios a los que está suscrita la compañía, como SharePoint Online y Microsoft Exchange Online.
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Administrar los detalles de facturación y pagos correspondientes a la cuenta.
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Obtener asistencia en relación con un problema técnico o de suscripción y acceder a la Ayuda.
En este tema, se describen las tareas de administrador para Office 365. Para obtener información acerca de los roles y permisos de administrador para otros servicios de Office 365, como Microsoft Exchange Online, SharePoint Online y Lync Online, consulte el artículo de wiki Preguntas más frecuentes sobre los permisos en Office 365.
Los administradores controlan diferentes aspectos del servicio Office 365, como la creación y edición de usuarios, los problemas de soporte técnico y la facturación. Además de las tareas específicas de Office 365, recomendamos que todos los administradores tengan experiencia en las siguientes áreas:
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Conocimiento del entorno informático, la red y la conectividad a Internet de la organización
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Experiencia en soporte técnico y administración de sistemas operativos y aplicaciones para equipos personales.
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Experiencia en ofrecer asistencia o formación a usuarios.
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Capacidad para solucionar los problemas de los usuarios.
A continuación, se proporcionan ejemplos de las posibles responsabilidades de un administrador:
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Crear, cambiar o eliminar cuentas de usuario
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Supervisar las licencias y el estado de los servicios
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Administrar contraseñas
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Solucionar problemas de los usuarios con el correo electrónico y los servicios de SharePoint Online
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Administrar sitios y colecciones de sitios
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Abonar las cuotas de suscripción
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Migrar del entorno existente de la empresa a Office 365
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Entrenar y prestar soporte técnico a los empleados en el uso de Office 365
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Remitir problemas al servicio de soporte técnico de Office 365
