Última modificación del tema: 2012-06-19
Una suscripción a Microsoft Office 365 para profesionales y pequeñas empresas se compone de una serie de licencias para utilizar un conjunto de servicios. Una empresa selecciona los servicios que necesita y el número de usuarios que necesitan cada uno de esos servicios. A continuación, el administrador asigna a cada usuario una licencia para cada uno de los servicios a los que el usuario necesita tener acceso.
Hay dos grandes categorías de tareas que los administradores pueden realizar en relación con las licencias:
- Asignar y agregar licencias: puede asignar licencias a nuevos usuarios al crear nuevas cuentas y también a las cuentas existentes. Puede agregar una licencia (por ejemplo, si ha asignado todas sus licencias a un servicio en concreto y otro usuario necesita ese servicio) o quitar una licencia a un usuario (si éste ya no necesita ese servicio).
Cuando se asigna una licencia a un usuario, se crea una configuración inicial en ese servicio para el usuario. Por ejemplo:
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Cuando se asigna una licencia a un usuario para Exchange Online, se crea automáticamente un buzón para ese usuario.
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Cuando se asigna una licencia a un usuario para SharePoint Online, al usuario se le asignan automáticamente permisos de edición en el sitio predeterminado del grupo de SharePoint Online y tiene acceso a las características asociadas con la licencia.
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Cuando se asigna una licencia a un usuario para Lync Online, el usuario tiene acceso automáticamente a las características asociadas con la licencia.
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Cuando se asigna una licencia a un usuario para Exchange Online, se crea automáticamente un buzón para ese usuario.
- Resolver conflictos de licencia: se produce un conflicto de licencia cuando el número de usuarios de su compañía que tienen asignados un servicio es mayor que el número de licencias disponibles que tiene para dicho servicio. Puede resolver este conflicto quitando una licencia a un usuario, adquiriendo más licencias o eliminando una cuenta de usuario.
Los administradores globales pueden asignar una licencia a un usuario. En la mayoría de los casos, esto se hace en el momento de crear la cuenta del usuario. Para obtener más información, consulte Crear o editar usuarios.
También se pueden cambiar las asignaciones de licencia de los usuarios después de crearlos. Para agregar una licencia a una cuenta de usuario existente, siga este procedimiento.
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En el encabezado, haga clic en Administrador.
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En el panel izquierdo, en Administración, haga clic en Usuarios.
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Haga clic en el usuario al que desee asignar una licencia. Aparecerá la página Asignar licencias.
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Active la casilla correspondiente a la licencia que desee asignar y haga clic en Guardar.
Nota: -
No todos los servicios están disponibles en todas las configuraciones regionales del usuario. Si necesita consultar una lista de restricciones, vea Restricciones de licencias para Office 365.
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Puede asignar nuevas licencias o reemplazar las existentes para más de un usuario a la vez. En la página Usuarios, active la casilla situada junto a los nombres de los usuarios, haga clic en Editar y luego dos veces en Siguiente hasta que aparezca la página Asignar licencias. Seleccione Reemplazar asignaciones de licencia existentes o Agregar a asignaciones de licencia existentes y luego active la casilla correspondiente a las licencias que desee asignar. Para obtener más información sobre la edición de varios usuarios, consulte Crear o editar usuarios.
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Si su empresa no tiene ninguna licencia disponible para un servicio, no podrá asignar ninguna. Para obtener información sobre el procedimiento para adquirir más licencias, consulte Comprar más licencias.
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No todos los servicios están disponibles en todas las configuraciones regionales del usuario. Si necesita consultar una lista de restricciones, vea Restricciones de licencias para Office 365.
Si cambian las responsabilidades del puesto de un usuario, el administrador global podrá cambiar los servicios que usa dicho usuario quitándole licencias. Además, si se produce un conflicto de licencia consistente en que el número de usuarios asignados a un servicio es superior al número de licencias disponibles, podrá resolver dicho conflicto quitando licencias a los usuarios que ya no las utilicen.
Al quitar una licencia, se eliminarán todos los datos asociados al usuario y el servicio en cuestión. Dichos datos no podrán recuperarse, con la excepción de los documentos que se hayan guardado en SharePoint Online. Por ejemplo, si quita una licencia de Microsoft Exchange Online a un usuario, el buzón de éste último y todos los mensajes en él contenidos quedarán eliminados. En vez de adoptar esta solución, le recomendamos que compre más licencias o elimine cuentas de usuarios que ya no trabajen en la empresa.
Para quitar una licencia a un usuario, siga este procedimiento.
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En el encabezado, haga clic en Administrador.
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En el panel izquierdo, en Administración, haga clic en Usuarios.
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Haga clic en el usuario al que desee quitar la licencia. Aparecerá la página Asignar licencias.
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Desactive la casilla correspondiente a la licencia que desee quitar y haga clic en Guardar.
Precaución: Al quitar una licencia a un usuario, se eliminarán todos los datos asociados al usuario y el servicio en cuestión. Dichos datos no podrán recuperarse, con la excepción de los documentos que se hayan guardado en SharePoint Online.
Para obtener más información, consulte Crear o editar usuarios y Cambiar licencias o el espacio de almacenamiento para la suscripción.
Si la empresa contrata a más personas o cambia la estructura de asignación del trabajo, es posible que necesite más licencias para los servicios que ya utiliza. Un administrador global puede comprar más licencias en cualquier momento. Además, si se produce un conflicto de licencia consistente en que el número de usuarios asignados a un servicio es superior al número de licencias disponibles, puede resolver dicho conflicto comprando más licencias para el servicio en cuestión.
Para comprar más licencias, siga este procedimiento.
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En el encabezado, haga clic en Administrador.
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En el panel izquierdo, en Suscripciones, haga clic en Comprar.
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Busque el servicio para el que desee comprar licencias y haga clic en Agregar más.
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Siga las instrucciones en pantalla para completar la compra.
Para obtener más información sobre suscripciones, consulte Comprar suscripciones para su empresa y Cambiar licencias o el espacio de almacenamiento para la suscripción.
Si un empleado deja la empresa, un administrador global puede eliminar la cuenta de dicho empleado. De esta manera, cualquier licencia que se hubiera asignado a esa persona quedará libre para asignarla a otros usuarios.
Para eliminar una cuenta de usuario, siga este procedimiento.
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En el encabezado, haga clic en Administrador.
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En el panel izquierdo, en Administración, haga clic en Usuarios.
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Active la casilla situada junto al nombre del usuario que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Eliminar.
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Cuando aparezca el cuadro de diálogo en el que se le pregunta si desea eliminar el usuario, haga clic en Sí.
Precaución: Una vez eliminada la cuenta de usuario, se eliminarán todos los datos de dicho usuario, con la excepción de los documentos guardados en SharePoint Online. Elimine solo aquellos usuarios de los que sepa con seguridad que no necesitará sus datos en el futuro.
