Última modificación del tema: 2011-12-09
Su organización ha adquirido una o varias suscripciones a Microsoft Office 365 para empresas. Como administrador, puede asignar licencias a individuos en su organización para que utilicen estas suscripciones.
 Nota: |
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| Tales suscripciones se adquieren durante un período de tiempo específico. Si su compañía cancela una suscripción, esta se desactivará de inmediato. Sin embargo, los administradores globales y de facturación podrán acceder a los datos hasta que se elimine la suscripción. Para renovar la suscripción, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico. |
Cuando caduca una suscripción, entra en un breve período de gracia durante el que los administradores globales y de facturación reciben mensajes de notificación por correo electrónico y ven alertas, cuando inician sesión en el portal de Office 365, que advierten de que la suscripción se desactivará pronto.
| Nota: |
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| Los administradores pueden ver el estado de todas las suscripciones en la página Administración de suscripciones y facturación y confirmar qué suscripciones han expirado. |
Durante este período de gracia, puede contactar con el servicio de soporte para renovar la suscripción caducada o un administrador de administración global o de usuarios puede disociar a los usuarios de la suscripción caducada y reasignarlos a una nueva suscripción. Los usuarios continúan teniendo acceso a la suscripción durante el período de gracia.
Si no renueva la suscripción, se desactivará pronto; las cuentas de usuario asignadas a la suscripción caducada se desactivarán y los usuarios no podrán acceder a la suscripción caducada. Sin embargo, los administradores globales y de facturación seguirán teniendo acceso a la suscripción. Puede ponerse en contacto con el servicio de soporte para renovar la suscripción después de esta que se haya desactivado. Los usuarios asignados a varias suscripción podrán acceder a las que continúen activas (no hayan caducado). Los administradores continuarán recibiendo notificaciones hasta que la suscripción caducada se elimine o se renueve. Cuando se elimine una suscripción, toda la información se perderá permanentemente.
