Última modificación del tema: 2012-06-06
Como administrador de Microsoft Office 365 para empresas, podrá usar la página Descripción general de administración para administrar la configuración de su compañía, las cuentas de usuario y los servicios a los que su compañía está suscrita. Para tener acceso a esta página, haga clic en la opción Administrador del encabezado. Desde ella podrá:
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Crear y administrar usuarios y grupos, contactos externos, dominios, sincronización e inicio de sesión único.
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Administrar los servicios a los que está suscrita la compañía, como SharePoint Online y Microsoft Exchange Online.
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Administrar los detalles de facturación y pagos correspondientes a la cuenta.
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Obtener soporte para la solución de problemas relacionados con aspectos técnicos o con la suscripción, y tener acceso a la Ayuda.
En este tema, se describen las tareas de administrador para Office 365. Para obtener información acerca de los roles y permisos de administrador para otros servicios de Office 365, como Microsoft Exchange Online, SharePoint Online y Lync Online, consulte el artículo de wiki Preguntas más frecuentes sobre los permisos en Office 365.
Hay diferentes tipos de administradores que pueden desempeñar diversas tareas como crear y editar usuarios, administrar operaciones de facturación y restablecer contraseñas. Los administradores globales otorgan permisos a diferentes administradores de su empresa según el rol de cada administrador. Para obtener más información, vea Asignar roles de administrador.
Recomendamos que, además de poder desempeñar tareas concretas relacionadas con su rol, todos los administradores tengan experiencia en las siguientes áreas:
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Conocimiento del entorno de TI, la red y la conectividad a Internet de la organización.
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Experiencia en soporte técnico y administración de sistemas operativos y aplicaciones para equipos personales.
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Experiencia en ofrecer asistencia o instrucción a usuarios.
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Capacidad para solucionar los problemas de los usuarios.
A continuación, se proporcionan ejemplos de las posibles responsabilidades de un administrador:
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Crear, cambiar o eliminar cuentas de usuario
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Supervisar las licencias y el estado de los servicios
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Administrar contraseñas
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Solucionar problemas de los usuarios con el correo electrónico y los servicios de SharePoint Online
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Administrar sitios y colecciones de sitios
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Abonar las cuotas de suscripción
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Migrar del entorno existente de la empresa a Office 365
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Entrenar y prestar soporte técnico a los empleados en el uso de Office 365
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Remitir los problemas que no pueda solucionar al equipo de soporte técnico de Office 365
Conceptos
Obtener soporte técnico para Office 365Crear o editar usuarios
Restablecer la contraseña de un usuario
Agregar varios usuarios con una importación en bloque
Crear, editar o eliminar un grupo de seguridad
Sincronización de Active Directory: Guía básica
Asignar roles de administrador
