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Zurücksetzen Ihres Administratorkennworts

 

Thema wurde zuletzt geändert am: 2013-05-20

Wenn Sie Administrator für Microsoft Office 365 für Unternehmen sind und Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen, indem Sie auf der Anmeldeseite von Office 365 auf Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen? klicken. Nur Administratoren können ihre eigenen Kennwörter zurücksetzen. Sie können aber auch einen Benutzerverwaltungsadministrator, einen Kennwortadministrator oder einen globalen Administrator bitten, das Kennwort für Sie zurückzusetzen. Weitere Informationen über die Möglichkeiten für Administratoren, Ihr Kennwort zurückzusetzen, finden Sie unter Zurücksetzen von Benutzerkennwörtern.

importantWichtig:
Um Ihr eigenes Kennwort zurückzusetzen, müssen Sie bereits eine alternative E-Mail-Adresse sowie (für einige Administratoren) eine Mobiltelefonnummer angegeben haben, unter der Textnachrichten empfangen werden können. Weitere Informationen zum Hinzufügen einer alternativen E-Mail-Adresse und einer Mobiltelefonnummer finden Sie unter Erstellen oder Bearbeiten von Benutzern.

So setzen Sie Ihr Administratorkennwort zurück:

  1. Klicken Sie auf der Office 365Anmeldeseite auf Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen?. Wenn die Verknüpfung Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen? nicht angezeigt wird, klicken Sie auf Ihre Benutzer-ID, um die Verknüpfung anzuzeigen.

  2. Geben Sie auf der Seite zur Benutzerüberprüfung Ihre user ID und die Zeichen für die Überprüfung ein, und klicken Sie dann auf Weiter.

    Eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Kennworts wird an Ihre alternative E-Mail-Adresse gesendet.

  3. Lassen Sie das Office 365-Browserfenster geöffnet, während Sie zu dem Posteingang wechseln, in dem Sie die E-Mail für die alternative E-Mail-Adresse abrufen. Lesen Sie die Anweisungen in der E-Mail-Nachricht, und klicken Sie dann auf Kennwort jetzt zurücksetzen.

  4. Wenn Sie auf den Link in der E-Mail klicken, wird nur dann ein Sicherheitscode an Ihr Mobiltelefon gesendet, wenn mindestens eine der folgenden Aussagen auf Sie zutrifft:

    • Ihre Organisation verfügt über eine benutzerdefinierte Domäne, die Sie mit Office 365 eingerichtet haben.
    • Die Synchronisierung Ihres Office 365-Kontos erfolgt über die Verzeichnissynchronisierung.

    Wenn diese Anforderungen auf Sie nicht zutreffen, benötigen Sie keinen Sicherheitscode und können mit Schritt 6 fortfahren.

    importantWichtig:
    Sie müssen innerhalb von 10 Minuten auf die E-Mail und die Textnachricht reagieren. Führen Sie das Zurücksetzungsverfahren mit demselben Computer und in derselben Browsersitzung aus. Wenn Sie Ihr Browserfenster schließen oder mehr als 10 Minuten benötigen, um zu reagieren, müssen Sie das Verfahren erneut starten.
  5. Geben Sie auf der Seite Mobiltelefonüberprüfung den Sicherheitscode ein, den Sie mit Ihrem Mobiltelefon empfangen haben.

  6. Geben Sie auf der Seite Ein neues Kennwort erstellen ein neues Kennwort ein, bestätigen Sie das neue Kennwort, und klicken Sie dann auf Fertig stellen.

  7. Wenn Sie eine Bestätigung erhalten, dass Ihr Kennwort zurückgesetzt wurde, klicken Sie auf den Link auf der Bestätigungsseite, und melden Sie sich dann mit den neuen Kennwort bei Office 365 an.

    noteHinweis:
    Wenn Ihr Kennwort in Office 365 geändert wurde, stellen Sie sicher, dass Sie das Kennwort für Ihr Telefon- und Desktop-E-Mail-Programm entsprechend dem neuen Kennwort ändern.
 

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