Thema wurde zuletzt geändert am: 2013-02-14
Je nach Größe Ihres Unternehmens weisen Sie möglicherweise mehrere Administratoren zu, die unterschiedliche Aufgaben erfüllen. Administratoren haben Zugriff auf Funktionen im Admin Center und können – je nach Rolle – u. a. Benutzer erstellen oder bearbeiten, anderen Benutzern Verwaltungsrollen zuweisen, Benutzerkennwörter zurücksetzen, Benutzerlizenzen verwalten und Domänen verwalten.
Video ansehen (2:45) – Zuweisen oder Entfernen einer Administratorrolle für einen vorhandenen Benutzer.
Folgende Administratorrollen stehen zur Verfügung:
- Rechnungsadministrator: Tätigt Erwerbe, verwaltet Abonnements, verwaltet Supporttickets und überwacht den Dienststatus.
Hinweis: Wenn Sie Microsoft Office 365 für Unternehmen nicht von Microsoft erworben haben, können Sie keine Änderungen an der Art der Rechnungslegung vornehmen, und die Rolle des Rechnungsadministrators steht Ihnen daher nicht zur Verfügung. Wenden Sie sich in Rechnungsangelegenheiten an den Administrator des Unternehmens, bei dem Sie das Abonnement erworben haben. - Globaler Administrator: Hat Zugriff auf alle administrativen Funktionen. Die Person, die sich für den Erwerb von Office 365 registriert, wird zum globalen Administrator. Nur der globale Administrator kann andere Administratorrollen zuweisen. Ihr Unternehmen kann über mehrere globale Administratoren verfügen.
- Kennwortadministrator: Setzt Kennwörter zurück, verwaltet Serviceanfragen und überwacht den Dienststatus. Kennwortadministratoren können Kennwörter ausschließlich für Benutzer und für andere Kennwortadministratoren zurücksetzen.
- Dienstadministrator: Verwaltet Serviceanfragen und überwacht den Dienststatus.
Hinweis: Um einem Benutzer die Dienstadministratorrolle zuzuweisen, muss der globale Administrator dem Benutzer zunächst Verwaltungsberechtigungen im betreffenden Dienst zuweisen, z. B. in Exchange Online, und dem Benutzer dann die Dienstadministratorrolle in Office 365 zuweisen. - Benutzerverwaltungsadministrator: Setzt Kennwörter zurück, überwacht den Dienststatus und verwaltet Benutzerkonten, Benutzergruppen und Serviceanfragen. Die Berechtigungen eines Benutzerverwaltungsadministrators unterliegen gewissen Beschränkungen. Beispielsweise kann ein Benutzerverwaltungsadministrator keinen globalen Administrator löschen und keine anderen Administratoren erstellen. Außerdem kann ein Benutzerverwaltungsadministrator keine Kennwörter für Rechnungsadministratoren, globale Administratoren und Dienstadministratoren zurücksetzen.
In diesem Thema werden Administratorrollen für Office 365 erklärt. Informationen über Administratorrollen und -rechte für andere Dienste in Office 365, wie Microsoft Exchange Online, SharePoint Online und Lync Online, finden Sie im Wiki-Artikel Permissions in Office 365 FAQ.
In der folgenden Tabelle finden Sie die Administratorrollen und die jeweiligen Berechtigungen.
| Berechtigung | Rechnungsadministrator | Globaler Administrator | Kennwortadministrator | Dienstadministrator | Benutzerverwaltungsadministrator |
|---|---|---|---|---|---|
| Anzeigen von Unternehmens- und Benutzerinformationen | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Verwalten von Supporttickets | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Benutzerkennwörter zurücksetzen | Nein | Ja | Ja | Nein | Ja, mit Beschränkungen. Kann keine Kennwörter für Rechnungsadministratoren, globale Administratoren und Dienstadministratoren zurücksetzen. |
| Durchführen von Vorgängen für Rechnungen und Erwerbe | Ja | Ja | Nein | Nein | Nein |
| Erstellen und Verwalten von Benutzeransichten | Nein | Ja | Nein | Nein | Ja |
| Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Benutzern und Gruppen sowie Verwalten von Benutzerlizenzen | Nein | Ja | Nein | Nein | Ja, mit Beschränkungen. Kann keinen globalen Administrator löschen und keine anderen Administratoren erstellen. |
| Verwalten von Domänen | Nein | Ja | Nein | Nein | Nein |
| Verwalten von Unternehmensinformationen | Nein | Ja | Nein | Nein | Nein |
| Delegieren von Administratorrollen an andere Benutzer | Nein | Ja | Nein | Nein | Nein |
| Verwenden der Verzeichnissynchronisierung | Nein | Ja | Nein | Nein | Nein |
Verwenden Sie das folgende Verfahren, um die Administratorrolle eines vorhandenen Benutzers zu ändern.
 Wichtig: |
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| Administratoren, die ihre Kennwörter vergessen haben, können über den Prozess zum Self-Service-Zurücksetzen von Kennwörtern wieder Zugriff zu ihren Konten erhalten. Zum Verwenden dieser Funktion muss sowohl eine Mobiltelefonnummer, über die eine Textnachricht empfangen werden kann, als auch eine alternative E-Mail-Adresse, die nicht mit dem Office 365-Abonnement verbunden ist, vorhanden sein. |
Gehen Sie beim Zuweisen oder Entfernen von Berechtigungen für vorhandene Benutzer anhand der folgenden Schritte vor.
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Klicken Sie in der Kopfzeile auf Administrator.
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Klicken Sie im linken Navigationsbereich unter Verwaltung auf Benutzer.
Hinweis: Wenn Ihnen diese Informationen nicht angezeigt werden, verwenden Sie möglicherweise Office 365 nach dem Dienstupgrade. Suchen Sie unter Zuweisen von Adminrollen nach den Informationen, die auf Sie zutreffen.
Verwenden ich Office 365 nach dem Dienstupgrade? -
Aktivieren Sie auf der Seite Benutzer das Kontrollkästchen neben dem Namen des Benutzers, dessen Administratorrolle Sie ändern möchten, und klicken Sie anschließend auf Bearbeiten.
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Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen. Wählen Sie unter Rolle zuweisen die Option Nein aus, um Berechtigungen zu entfernen, oder wählen Sie Ja aus, um Berechtigungen zu gewähren. Wenn Sie Ja auswählen, wählen Sie die entsprechende Rolle aus der Liste aus, und stellen Sie dann zusätzliche Informationen auf den Registerkarten Einstellungen und Details bereit, wie in den nächsten zwei Schritten erklärt.
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Geben Sie in das Feld Alternative E-Mail-Adresse eine E-Mail-Adresse ein, die nicht mit Office 365 verbunden ist. Diese E-Mail-Adresse wird für wichtige Benachrichtigungen wie das Self-Service-Zurücksetzen von Kennwörtern verwendet, deshalb muss der Benutzer auf das E-Mail-Konto auch zugreifen können, wenn ein Zugriff auf Office 365 nicht möglich ist.
Hinweis: Wenn Sie nicht möchten, dass produktbezogene Informationen an Ihre alternative E-Mail-Adresse gesendet werden, ändern Sie Ihre Kontakteinstellungen auf der Seite Mein Profil. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Kontakteinstellungen. -
Klicken Sie auf die Registerkarte Details. Geben Sie unter Zusätzliche Details im Feld Mobiltelefon die Nummer (einschließlich Ländervorwahl) eines Mobiltelefons ein, das Textnachrichten (SMS) empfangen kann, wenn der Benutzer ein solches besitzt. Diese Telefonnummer wird auch für das Zurücksetzen des Administratorkennworts verwendet.
Hinweis: Sie benötigen zum Zurücksetzen des Kennworts nur dann ein Mobiltelefon, das Textnachrichten empfangen kann, wenn mindestens eine der folgenden Aussagen auf Sie zutrifft: -
Ihre Organisation verfügt über eine benutzerdefinierte Domäne, die Sie mit Office 365 eingerichtet haben.
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Die Synchronisierung Ihres Office 365-Kontos erfolgt über die Verzeichnissynchronisierung.
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Ihre Organisation verfügt über eine benutzerdefinierte Domäne, die Sie mit Office 365 eingerichtet haben.
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Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.
| Hinweis: |
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Für Partnerunternehmen, die für die Bereitstellung der delegierten Administration zertifiziert sind, stehen zusätzliche Funktionen zur Verfügung. Sie können den Administratorzugriff nicht nur für das eigene Unternehmen festlegen, sondern auch für die Unternehmen, die sie unterstützen. Die folgenden beiden Arten des Administratorzugriffs können Ihren Supportmitarbeitern zugewiesen werden:
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Gehen Sie beim Zuweisen oder Entfernen von Berechtigungen für mehrere vorhandene Benutzer anhand der folgenden Anweisungen vor.
| Hinweis: |
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| Sie können keine Administratorrechte zuweisen, während Sie mehrere Benutzer mit einem Massenimport hinzufügen. |
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Klicken Sie in der Kopfzeile auf Administrator.
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Klicken Sie im linken Navigationsbereich unter Verwaltung auf Benutzer.
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Aktivieren Sie auf der Seite Benutzer die Kontrollkästchen neben den Namen der Benutzer, für die Sie Administratorrechte zuweisen oder entfernen möchten, und klicken Sie dann auf Bearbeiten.
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Klicken Sie auf der Seite Details auf Weiter.
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Wählen Sie auf der Seite Einstellungen unter Rolle zuweisen die Option Nein aus, um Berechtigungen zu entfernen, oder wählen Sie Ja aus, um Berechtigungen zu gewähren. Wenn Sie Ja auswählen, wählen Sie die entsprechende Rolle aus der Liste aus. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Weiter.
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Klicken Sie auf der Seite Lizenzen zuweisen auf Absenden.
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Überprüfen Sie auf der Seite Ergebnisse die Ergebnisse. Klicken Sie nach Abschluss der Überprüfung auf Fertig stellen.
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