Kündigen eines Abonnements

Thema wurde zuletzt geändert am: 2012-12-14

Sie können Ihr Abonnement kündigen, indem Sie sich telefonisch an den Support wenden. Hier finden Sie die Telefonnummern und Geschäftszeiten für Ihren Standort.

Hinweis:
Sie können ein Testabonnement nicht kündigen. Alle mit einem Testabonnement verbundenen Daten werden am Ende des Testzeitraums dauerhaft gelöscht. Wenn Sie als Administrator für Office 365 für professionelle Benutzer und kleine Unternehmen fungieren, gilt eine andere Vorgehensweise. Siehe Kündigen eines Abonnements.

Aus Datenschutzgründen bitten wir Sie bei Anrufen beim Support um Angabe folgender Informationen zu Ihrem Konto:

• Die Benutzer-ID zur Anmeldung bei Microsoft Office 365 für Unternehmen
  
• Den Vor- und Nachnamen der Hauptkontaktperson Ihres Unternehmens
  
• Den Namen Ihres Unternehmens, der in Ihrem Office 365-Konto angezeigt wird
  
• Die vollständige Adresse Ihres Unternehmens
  

Wichtig:

Führen Sie die folgenden wichtigen Schritte aus, bevor Sie Ihr Abonnement kündigen: Entfernen Sie Domänen von Office 365: Wenn Sie eigene Domänennamen zur Verwendung mit Office 365 für Ihr Unternehmen hinzugefügt haben, müssen Sie diese Domänen entfernen. Speichern Sie Ihre Daten: Alle Daten im Zusammenhang mit Ihren Onlinediensten – beispielsweise E-Mails und Dokumente auf Teamwebsites – werden 90 Tage nach der Kündigung des Abonnements gelöscht. Wenn Sie Daten von Office 365-Diensten benötigen, laden Sie diese herunter und speichern Sie Ihre Dateien an einem anderen Speicherort, bevor Sie das Abonnement kündigen. Weitere Informationen finden Sie hier: Informationen zur manuellen Migration von SharePoint Online-Inhalten in Office 365 Verschieben von Daten zwischen Konten mithilfe von Outlook

Wenn Sie Ihre Entscheidung nach der Kündigung des Abonnements rückgängig machen möchten, können Sie Ihr Abonnement innerhalb von 90 Tagen reaktivieren, indem Sie sich telefonisch an den Support wenden. Hier finden Sie die Telefonnummern und Geschäftszeiten für Ihren Standort.