Startside
Startside    Support    Få support til Office 365

Få support til Office 365

 

Emnet blev sidst ændret: 2013-02-14

Som administrator kan du få hjælp til Microsoft Office 365 til teknikere og små virksomheder på mange måder. Du kan vælge mellem flere forskellige supportindstillinger, afhængigt af hvordan organisationen har købt Office 365.

Hvis organisationen har købt Office 365 direkte fra Microsoft, kan du benytte én af følgende fremgangsmåder.

  • Søg i emnerne i Hjælp: De mest almindelige spørgsmål og opgaver er beskrevet i emnerne i Hjælp. Hvis du vil søge i disse kilder, skal du skrive et spørgsmål eller et udtryk i søgefeltet i afsnittet Hjælp og community på siden Supportoversigt.
  • Foretag fejlfinding. Klik på Fejlfinding øverst på startsiden i Community. Følg vejledningen i fejlfindingsværktøjet for at finde mulige løsninger på almindelige problemer med Office 365 og tjenester som Lync Online eller SharePoint Online.
  • Læs og send indlæg til communityforummet. Communityforummet er et sted, hvor alle, der bruger Office 365 , kan stille et spørgsmål, og andre kan svare. Før du tilføjer et spørgsmål, skal du kontrollere, om en anden allerede har stillet det.
  • Læs teambloggen.Office 365-teamet skriver en blog, hvor nye funktioner og løsninger på almindelige problemer fremhæves.
  • Kontakt support i forbindelse med fakturering og abonnement. Du kan finde oplysninger om indsendelse af en serviceanmodning eller kontakt af en supportmedarbejder pr. telefon under Kontakte support i forbindelse med problemer med fakturering eller abonnement.
  • Kontakt teknisk support. Hvis du har forsøgt de muligheder, der er anført tidligere, og du stadig har brug for hjælp til at løse et teknisk problem, kan du indsende en serviceanmodning. Hvis det haster med at få en løsning, kan du også kontakte support pr. telefon. Se Kontakte support i forbindelse med et teknisk problem.

Hvis organisationen ikke har købt Office 365 direkte fra Microsoft, kan du benytte én af følgende fremgangsmåder.

  • Kontakt din Microsoft-partner. Selvom du ikke kan kontakte Office 365-support direkte, kan du få hjælp ved at kontakte den Microsoft-partner, du har identificeret som delegeret administrator. Sådan søger du efter partneren.
    1. Klik på Administrator i headeren.
    2. Klik på Oversigt under Support i venstre rude.
    3. Klik på Administrer dine delegerede administratorer på siden Supportoversigt.
  • Søg i emnerne i Hjælp: De mest almindelige spørgsmål og opgaver er beskrevet i emnerne i Hjælp. Hvis du vil søge i disse kilder, skal du skrive et spørgsmål eller et udtryk i søgefeltet i afsnittet Hjælp og community på siden Supportoversigt.
  • Foretag fejlfinding. Klik på Fejlfinding øverst på startsiden i Community. Følg vejledningen i fejlfindingsværktøjet for at finde mulige løsninger på almindelige problemer med Office 365 og tjenester som Lync Online eller SharePoint Online.
  • Læs og send indlæg i communityforummet. Communityforummet er et sted, hvor alle, der bruger Office 365, kan stille et spørgsmål, og andre kan svare. Før du tilføjer et spørgsmål, skal du kontrollere, om en anden allerede har stillet det.
  • Læs teambloggen.Office 365-teamet skriver en blog, hvor nye funktioner og løsninger på almindelige problemer fremhæves.

Brugerne kan få hjælp på forskellige måder. Du kan få mere at vide om disse muligheder på Få hjælp til Office 365.

Se også

Begreber

Logge på Office 365

 

Arrow Var denne artikel nyttig? Fortæl os, hvad du mener