Startside
Startside    Logon og adgangskoder    Nulstille din administratoradgangskode

Nulstille din administratoradgangskode

 

Emnet blev sidst ændret: 2013-05-20

Hvis du er administrator for Microsoft Office 365 til store virksomheder og har glemt din adgangskode, kan du nulstille din adgangskode ved at klikke på Kan du ikke få adgang til din konto? på logonsiden for Office 365. Det er kun administratorer, der kan nulstille deres egne adgangskoder. Du kan også bede en administrator for brugerstyring, adgangskodeadministrator eller en global administrator om at nulstille din adgangskode. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan en administrator kan nulstille din adgangskode, under Nulstille en brugers adgangskode.

importantVigtigt!
Hvis du vil nulstille din egen adgangskode, skal du have oplyst en alternativ mailadresse og (for visse administratorer) et mobiltelefonnummer, som kan modtage sms'er. Du kan finde instruktioner til, hvordan du tilføjer en alternativ mailadresse og et mobiltelefonnummer til en brugerkonto, under Oprette eller redigere brugere.

Sådan kan du nulstille din administratoradgangskode:

  1. På siden til Office 365logon skal du klikke på Kan du ikke få adgang til din konto? Hvis du ikke kan se linket Kan du ikke få adgang til din konto?, skal du klikke på dit bruger-id for at få linket vist.

  2. Skriv dit user ID og tegnene til bekræftelse på siden Bekræftelse af bruger, og klik derefter på Næste.

    Der er sendt en mail med instruktioner om, hvordan du nulstiller din adgangskode til din alternative mailadresse.

  3. Lad Office 365 browserviduet være åbent, mend du går til den indbakke, hvor du modtager mail til din alternative mailadresse. Læs instruktionerne i mailen, og klik derefter på Nulstil din adgangskode nu.

  4. Når du klikker på linket i mailen, sendes der kun en sikkerhedskode til din mobiltelefon, hvis du opfylder én eller begge forudsætninger:

    • Dit firma har et brugerdefineret domæne, som du har konfigureret til brug sammen med Office 365.
    • Din Office 365-konto synkroniseres via katalogsynkronisering.

    Hvis ingen af disse krav gælder for dig, har du ikke brug for en adgangskode, og du kan springe til trin 6.

    importantVigtigt!
    Du skal svare på mailen og sms'en inden for 10 minutter. Fuldfør nulstillingsprocessen i den samme computer- og browsersession. Hvis du lukker browservinduet, eller hvis det tager mere end 10 minutter at svare, skal du starte processen forfra.
  5. Skriv den Sikkerhedskode, du modtog på mobiltelefonen, på siden Kontrol af mobiltelefon.

  6. Skriv en ny adgangskode, bekræft den, og klik på Udført på siden Oprette en ny adgangskode.

  7. Når du modtager bekræftelse om, at din adgangskode er blevet ændret, skal du klikke på bekræftelsessiden og derefter logge på Office 365 med din nye adgangskode.

    noteBemærk!
    Når du ændrer din adgangskode i Office 365, skal du også sørge for at opdatere din adgangskode på din telefon og i dit e-mail-program på computeren, så den svarer til den nye adgangskode.
 

Arrow Var denne artikel nyttig? Fortæl os, hvad du mener