Resetování hesla správce

Chcete-li resetovat své vlastní heslo, postupujte podle následujících pokynů:

1. Na stránce pro přihlášení ke službám Office 365se přihlaste klikněte na možnost Forgot your password? (Zapomněli jste heslo?). Pokud ji nevidíte, klikněte na své ID uživatele.

2. Na první stránce průvodce Resetovat heslo klikněte na požadovanou možnost a klikněte na tlačítko Další.

3. Na stránce User verification (Ověření uživatele) zadejte adresu user ID a znaky pro ověření a klikněte na tlačítko Next (Další).

   Na vaši alternativní e-mailovou adresu bude odeslán e-mail s pokyny.

4. Přečtěte si pokyny v této e-mailové zprávě a poté klikněte na odkaz Reset your password now (Resetovat heslo).

5. Po kliknutí na odkaz v e-mailové zprávě bude do vašeho mobilního telefonu odeslán bezpečnostní kód, jestliže bude splněna jedna nebo obě z následujících podmínek:

   • Vaše organizace má vlastní doménu, kterou jste nastavili pro použití se službami Office 365.
     
   • Váš účet služeb Office 365 je synchronizovaný pomocí synchronizace adresářů.
     

   Jinak můžete rovnou přejít ke kroku 7.

   Důležité:
   Na e-mailovou zprávu a zprávu SMS musíte odpovědět do 10 minut. Dokončete postup resetování pomocí stejného počítače a stejné relace prohlížeče. Pokud zavřete prohlížeč nebo budete reagovat po více než 10 minutách, bude nutné postup spustit znovu.

6. V průvodci na stránce Mobile phone verification (Ověření mobilního telefonu) zadejte Security code (Bezpečnostní kód), který jste obdrželi do mobilního telefonu.

7. Na stránce Create a new password (Vytvoření nového hesla) zadejte nové heslo, nové heslo potvrďte a klikněte na tlačítko Finish (Dokončit).

8. Jakmile bude resetování hesla dokončeno, vraťte se kliknutím na odkaz v průvodci na přihlašovací stránku služeb Office 365 a přihlaste se pomocí nového hesla.

   Poznámka:
   Pokud se vám změní heslo v rámci služeb Office 365, nezapomeňte si ho také aktualizovat v e-mailovém programu v telefonu a ve stolním počítači, abyste všude používali nové heslo.

Koncepty

Další zdroje informací