Domů
Domů    Přihlášení a hesla    Resetování hesla správce

Resetování hesla správce

 

Poslední aktualizace tématu: 2013-05-20

Pokud jste správce pro Microsoft Office 365 pro profesionály a menší firmy a zapomněli jste heslo, můžete ho resetovat tak, že na přihlašovací stránce Office 365 kliknete na Nemůžete získat přístup k účtu. Svoje vlastní hesla si můžou resetovat jenom správci. Můžete taky poprosit správce, který má na starosti správu uživatelů, správce hesel nebo globálního správce, aby vám resetoval heslo on. Další informace o tom, jak může správce resetovat heslo, najdete v části Resetování hesla uživatele.

importantDůležité:
Vlastní heslo si můžete resetovat jedině v případě, že jste už dřív zadali alternativní e-mailovou adresu a (v případě některých správců) číslo mobilního telefonu, na kterém se dají přijímat SMS zprávy. Další informace o přidání alternativní e-mailové adresy a telefonního čísla mobilního telefonu najdete v tématu Vytvoření nebo úprava uživatelů.

Pokud chcete resetovat heslo správce, udělejte toto:

  1. Na přihlašovací stránce Office 365 klikněte na Nemůžete získat přístup k účtu. Pokud odkaz Nemůžete získat přístup k účtu nevidíte, zobrazíte ho tak, že kliknete na svoje ID uživatele.

  2. Na stránce User verification (Ověření uživatele) zadejte adresu user ID a znaky pro ověření a klikněte na tlačítko Next (Další).

    Na alternativní e-mailovou adresu vám dojdou pokyny k resetování hesla.

  3. Okno prohlížeče Office 365 nechte otevřené a přejdete do složky Doručená pošta, kam vám chodí e-maily na alternativní e-mailovou adresu. Přečtěte si pokyny v e-mailové zprávě a potom klikněte na Reset your password now.

  4. Po kliknutí na odkaz v e-mailové zprávě bude do vašeho mobilního telefonu odeslán bezpečnostní kód, jestliže bude splněna jedna nebo obě z následujících podmínek:

    • Vaše organizace má vlastní doménu, kterou jste nastavili pro použití se službami Office 365.
    • Váš účet služeb Office 365 je synchronizovaný pomocí synchronizace adresářů.

    Pokud se ani jeden z těchto požadavků na vás nevztahuje, nepotřebujete bezpečnostní kód a můžete přeskočit na krok 6.

    importantDůležité:
    Na e-mailovou zprávu a zprávu SMS musíte odpovědět do 10 minut. Dokončete postup resetování pomocí stejného počítače a stejné relace prohlížeče. Pokud zavřete prohlížeč nebo budete reagovat po více než 10 minutách, bude nutné postup spustit znovu.
  5. Na stránce Mobile phone verification zadejte do pole Security code bezpečnostní kód, který vám přišel na mobilní telefon.

  6. Na stránce Create a new password zadejte nové heslo, nové heslo potvrďte a potom klikněte na Finish.

  7. Jakmile vám dojde potvrzení, že se vám heslo resetovalo, klikněte na odkaz na potvrzovací stránce a pak se přihlaste k Office 365 pomocí nového hesla.

    notePoznámka:
    Pokud se vám změní heslo v rámci služeb Office 365, nezapomeňte si ho také aktualizovat v e-mailovém programu v telefonu a ve stolním počítači, abyste všude používali nové heslo.
 

Arrow Byl tento článek užitečný? Sdělte nám, co si myslíte
Microsoft
©2014 Microsoft Corporation
|